·冬日暖阳·
夜深人静，冬季的凌晨4点多业主们还在睡梦中，万象服务中央公园值班班长那明如往常一样进行夜间巡视，用脚步丈量园区，守护园区安全。突然，对讲机里传来了南门秩序维护员李关超的支援呼叫：“班长，我这里有一位女业主在寻找走丢的老伴”。值班班长那明立即赶往现场了解情况。
那明班长火速赶到到现场，经沟通得知是1-1的业主，正在焦急寻找走丢的老伴，经了解业主的老伴年事已高，有沟通障碍，老人身上没有携带通讯设备也没有其他可以联络定位工具，家人十分着急，在零下26摄氏度的低温下，秩序门岗李关超看见穿着单衣瑟瑟发抖的女业主毫不犹豫把自己的大衣披在业主的身上，值班班长那明赶紧将业主请进岗亭暖暖身子，安慰业主别着急，会尽全力将老人找回。了解完情况后，值班班长那明立即启动应急预案流程呼叫巡逻岗赵铭由园区北侧向南展开地毯式搜寻，其他人员由南向北寻找，秩序门岗负责查看岗位周边情况，通知监控室查看所有监控头，查找走丢老人身影，大家通过对讲机保持联系。
大家担心走丢老人身体健康出现问题，即使低温天气身上的衣服已被汗水浸湿，仍在争分夺秒全力搜寻。“找到了，在会所这里！”对讲机里传来那明班长激动的声音。凌晨04点52分，值班班长那明在中央公园会所门前的角落里找到了走失老人，巡逻岗赵铭发现老人全身冰冷，冻的瑟瑟发抖，再次脱下身上棉衣给老人穿上，为老人搓手取暖。大家在确认老人身体无碍后便将老人安全护送回家。老人家属十分感激的表示，多亏了物业帮忙，仅用4分钟就找到了走丢的老人。天亮后，值班班长那明暖心上门询问老人情况，确认老人无恙后才放心离开。
事后，老人家属对物业的迅速反应和暖心服务表示由衷感谢，送来锦旗，以表达他们对物业工作人员的感激之情。在寒冷的冬夜，万象服务中央公园服务人员如同黑夜中的守护者，当业主有需要时第一时间冲向前，急业主所急，为业主分忧。他们的付出，如同一股暖流，流淌在业主心中，让这个冬夜不再寒冷。
素材来源：万象服务 孟岩
