12月26日，居住在边疆医院小区的居民来到共建社区，为共建社区网格员崔岚送来了写有“情系居民办实事 热心服务暖人心”的锦旗，真诚地对网格员崔岚的工作表示肯定和感谢。
崔岚所负责的边疆医院家属楼，在老旧小区改造过程中存在不少难点，且协调过程复杂，她充分学习践行新时代“枫桥经验”，说群众语言、站群众位置、解群众难事，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的作用，担起了居民与改造项目之间的“桥梁”和“润滑剂”。她十分注重居民的感想感受，经常到施工现场查看，确保各项措施得到有效执行，积极同居民沟通交流，让居民在改造期间也能感受到社区的温暖和关怀。她时刻将居民的冷暖挂在心头，主动解决走访时发现的各种急难愁盼问题，关心关注独居老人，用心用情解决生活问题。如今，居民们已经把她当做了自己的亲人、知心人，无论家里大事小情，都愿意与她交流沟通，希望她能为自己排忧解难。她说，这也是她工作的意义所在。
沉甸甸的锦旗是居民对崔岚和共建社区各项工作的支持和肯定，既是荣誉也是动力，既是鼓励也是鞭策。网格员不仅解决了居民的急难愁盼问题，更传递了浓浓的温情与关爱，共建社区将继续努力，指导网格员做好本职工作，用心用情服务好每一位居民。
12月26日，本应是寒冬里寻常的一天，但在山湖社区党群服务大厅内，却上演了一幕暖心的场景。
当日，一位老大娘神情焦急、衣着单薄地出现在山湖社区附近。室外凛冽的寒风呼啸，大冬天里老人却未穿外套，社区的工作人员见状，赶忙上前搀扶进屋关切询问并拿出自己的围巾为老人披上。因为紧张与不安，老人一时无法准确说出自己的家庭地址。但工作人员们没有丝毫懈怠，她们耐心地与老人沟通，轻声安抚着老人的情绪，等老人情绪稳定终于问出了老人的姓名。凭借着这关键信息，工作人员迅速在社区系统里展开查找，很快便查到了老人爱人的联系方式。电话接通后，老人的爱人也正在焦急地四处寻找老伴，得知老伴在社区后，火速赶到社区，一见到老伴，他心疼地一边抚摸着老人的头，一边脱下自己身上的衣服，轻柔地为老伴穿上，嘴里还念叨着关切的话语，眼神里满是疼惜。
随后，老人的爱人连连向社区工作人员道谢，感激之情溢于言表。在他的搀扶下，老人安然地与爱人一同踏上了回家的路。
希望通过此事，能提醒广大居民朋友们，在寒冷的冬季多留意家中老人的出行安全，可让老人随身携带家庭联系方式等信息，以防类似情况的发生。
育才社区工作人员马鹭在县中医院处理事务时，注意到一位神情焦急的老人在四处徘徊，周围群众与医院工作人员不知所措时，马鹭凭借着对辖区居民的熟悉，认出这位老人是居住在本社区的段大爷，及时上前了解情况。
当时老人嘴里不停念叨着担心老伴，却怎么也想不起老伴可能在哪里，也想不起来老伴的电话。工作人员见状，一边耐心安抚老人的情绪，告知他会全力帮助他找到老伴，让他不要着急；一边迅速找到其老伴的手机号码，但打了几个电话都没有接通，于是问段大爷其老伴来医院就诊的科室，得知是牙科时急忙去牙科帮忙寻找，牙科医生告知人已经就诊完毕离开科室。在医院找寻一圈没有找到其老伴后，工作人员考虑到他们的安全，决定自己开车送老人回家。一路上，工作人员边向路人询问边与段大爷聊天舒缓情绪，让他放心。
回到家后，发现其老伴已安全到家，工作人员将事情的经过讲述一遍，才得知其老伴就诊时间较长，出来没看到段大爷，以为他已经回家，自己才独自回家。并告诉工作人员，现在大爷的记忆力已经减退，忘却了很多事情，非常感谢能够将他安全送回家中。事后其家属为工作人员送来了锦旗，说寒冷的冬天能安全的将老人送回家，避免了冻伤等意外情况发生，衷心表达感谢。
育才社区一直秉持着关爱居民、服务居民的宗旨，此次工作人员的暖心举动，不仅展现了社区对辖区居民的关怀与责任，也为寒冷的冬日增添了一抹温情。
作者：陈芳菲 杜 娟 宁丹丹
编辑：谷文博
一审：谷文博
二审：董 雪
三审：姜春雷
