为提升城市停车管理能力，2024年，杭州城管持续深化改革，不断加强平台建设，积极推行网格化停车巡管制度，加强停车行业智慧化管理。截至目前，全市1400余名停车巡管员已完成职能拓展，全市5.4万个道路泊位、巡管网格内的公共停车场实现巡管制度全覆盖。
各区域按照规模适度、服务方便、管理有效原则，结合泊位周转率、泊位利用率以及忙闲时段、停车群体、道路宽度等因素，因地制宜、科学划分停车巡管网格160余个；结合城市大脑停车系统小区网格和道路泊位分布情况，建立巡管体系，停车巡管员负责对既定网格范围内的停车设施、停车秩序等静态停车管理事项进行巡查管理，明确巡管内容的完成时限，确保巡查事项和巡查范围全覆盖。
依据《杭州市道路停车收费服务工作手册》《杭州市“道路停车巡管”工作实施方案（试行）》等，对停车巡管服务包括仪容仪表、服务态度、服务用语、服务纪律等实现标准规范统一。
在保留原有的车辆信息录入、小票打印、停车费收缴等传统职能的基础上，将道路停车收费职能拓展为停车泊位综合管理：引导车主开通“先离场后付费”等便捷泊车功能，提供停车咨询服务和现场需求保障；负责道路停车设施、信息系统（地磁、网络、POS机等）、停车秩序、公共空间泊位情况的全覆盖巡查；参加安全应急处置培训，掌握基本应急处置技能。
推进“电子监管、精准计费、便捷支付”智能化管理服务，借助科技设备，实现路侧停车智慧化管理。通过高杆视频、巡检车、地磁感应设备等科技产品的运用，实现停车全程记录，数据实时更新，停车收费方式从人工模式转变为通过视频图像自动识别停车时间点并计费的全数字化模式，车辆离场后实时生成订单，缴费清晰透明，车主可即停即走。
下一步，杭州城管将继续探索实践，充分挖掘科技潜力，不断优化停车管理手段与技术，让停车管理更加高效，市民出行更加便捷。
