“凡益之道,与时偕行。”近年来,镇坪县行政审批服务局积极探索创新,形成了审批服务“四三二”新模式。
四级包联筑合力
围绕行政审批、政务服务、民众需求、帮办代办等签订市、县、镇、村四级包联协议。通过理思路、汇条线、集众智,打破了沟通壁垒,共享了政务资源,让市县、县直部门、县镇、镇村等沟通更加顺畅,跨部门、跨层级协作更加紧密。
三级帮办提效能
新划转且一时难以承载的审批业务,村级办理不了的镇级帮助办,镇级办理不了的县级帮助办,县级办理不了的市局帮助办。市县镇三级及时响应,压缩事项办理时限,定期回访了解企业群众满意度,同时对相关业务法律法规、办理流程等采用视频、短信、图表等多种途径进行释惑解疑。
二个引领强保障
深化党纪学习教育、“三个年”活动,让党建为审批服务提供坚实的政治保障和方向指引,设置党员先锋岗、成立党员先锋队,让党员干部在红旗窗口、重点项目、服务一线展示风采茁壮成长。常态化开展“双周三”业务学习班、案卷评审、业务大比拼大研讨,深化“一事一链集成、分级分类审批”“优化建设项目十条措施”等成功经验做法,用一流业务打造最优营商环境。
通过打造审批服务升级版,不仅优化了服务层级,还提高了办事质效,开创了行政审批服务工作的崭新局面。