【安宁融媒体中心讯】网格作为社区治理的最小单元，走访入户是网格员的“必修课”。吴家湾社区网格员王英霞每日在网格内的巡查走访、排查隐患、化解纠纷、服务群众，不断用脚步书写烟火里的“民情日记”，记录着网格里的“民情故事”。
王英霞管辖的专属网格位于建宁西路55号桃花苑小区，网格内共6栋居民楼，489户1200人，居民以流动人口为主，网格环境较为复杂。在社区工作4年的她，认为网格员想要干好工作，必须要成为“多面手”，不仅要熟记居民基本信息、做好政策宣传，还要及时排查化解矛盾，更要沉下心来帮助居民解难题、办实事，网格员就是打通联系服务群众最后一米的关键一环，工作琐碎，重在细致，必须要吃苦耐劳，无私奉献，实现人到网中去，事在格中办。
在2024年供暖季，每当居民家中出现管道漏水导致暖气不热等故障时，她总是第一时间赶到现场，积极联系供热站，迅速协调解决。为应对低温天气，确保居民温暖过冬，她分两步开展了访民问暖工作，第一步先去走访入户60周岁以上的老年居民，看温度是否达标，排查是否存在滤网堵塞、分水器老旧等问题。第二步走访诉求集中住户，通过网格群询问居民供暖问题并进行登记，汇总后联系供热公司、物业服务企业联合入户解决，居民对社区的快速反应和及时处理表示感谢。
岁月静好的背后，是不为人知的倾心付出，日月轮换，昼夜更替，变的是时间，不变的是责任与担当，“蓝马甲”的故事每天都在上演。王英霞表示将以“全科网格员”为标尺，不断加强学习，持续充电增能，通过与群众的双向互动，让身上的“蓝马甲”持续升温，将这份暖意传递给辖区每一位群众，切实发挥网格员穿针引线作用。
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