11月4日下午，滴道区委副书记、政府区长陈文波到区信访局接待来访群众。区信访局、区保障办等单位主要负责同志一同参加。
在信访接待室，陈文波与来访群众面对面交谈，认真听取群众反映的问题和诉求，全面了解办理难点和问题解决情况，耐心细致的向群众解答。并要求相关单位做好矛盾问题化解，压实责任、跟踪办理，依法依规加快解决。同时，要举一反三，注重建章立制，从“办好一件事”向“解决一类事”延伸，推动源头治理，把矛盾问题化解在初始萌芽。
陈文波强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要牢固树立人民至上理念，始终把群众的事当作头等大事来办，畅通和拓展诉求表达、利益协调、权益保障的通道，落实好领导干部包案下访机制，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事，把工作做到群众心坎上，用心用情用力化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。
供稿：区政府办
摄影：区政府办
编辑：辛忠明
审核：李飞
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