市民“摸黑”出行 路上能亮灯吗？
相关部门这样回应
市民“摸黑”出行，道路上能亮灯吗？近日，陆续有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映小区附近道路路灯不亮，给居民出行带来困扰。
11月7日，市民张先生反映，黄河路与光明路交叉口至华廷四季城小区路段车多人多，但没有路灯，尤其是晚上多大车，出行不安全，已发生多起交通事故。他希望该段道路能安装路灯。
市12345民生热线服务中心派单后，市公路事业发展中心回复表示，经核实，市民所反映情况属实。该路段是省道S241洛驻线（原平桐路）过境路段，属于普通干线公路。国家和省有关部门下达公路建设计划时无安装路灯预算。该中心将积极与当地政府沟通，待该段道路纳入城市道路管理后，由相关部门组织安装。
“锦绣街西段为什么不亮灯？”家住市区锦绣街附近的市民赵先生上月24日通过平台反映，如今天气越来越冷，昼短夜长，早晚出门或回家时路上都是黑的。
废弃铁塔存隐患
街道帮拆解民忧
“高压线塔废弃后矗立在这里，我一直害怕有安全隐患，现在拆掉了，心里的一块石头终于落了地，很感谢。”11月13日，家住湛河区轻工路街道燃气公司家属院的窦先生在街道工作人员回访时说。
11月4日，有居民通过市12345民生热线反映湛河区轻工路街道燃气公司家属院内高压线塔废弃后一直没有拆除，存在安全隐患，希望有关部门尽快处理。
接到市12345民生热线服务中心热线派单后，11月5日，轻工路街道党工委委员、组宣统委员王银花迅速前往现场，经核实，该小区院内的高压线已拆除，遗留的高压线塔已经废弃，一直未拆除，严重影响周边居民的生活质量和安全感。随即轻工路街道联系新东社区工作人员及专业工人抵达现场，经多方沟通研究，制定拆除施工方案。
11月8日上午，工人携带专业工具对该铁塔进行拆除，经过4天的作业，该小区废弃线塔于11月11日被彻底拆除。11月12日，轻工路街道又组织社区工作人员对铁塔周围垃圾进行清理，还居民一个整洁、舒适的居住环境。
“群众的生活诉求不能被忽视，都是应该放在心头的大事。只有办实事，才能暖人心。只有坚持把居民群众的利益放在第一位，用实际行动关爱社区居民，想居民所想，急居民所急，才能获得居民的真心信任和支持。”轻工路街道党工委书记梁强说。
小区大门常坏 盼早日解决
社区表示尽快协调维修
小区大门坏了很久，一直未妥善修缮，位于市区民众巷的原农业生产资料公司小区一居民拨打市12345民生热线反映了这一问题。11月14日，记者追踪采访时，有关工作人员表示：将联系施工方尽快维修。
据该居民介绍，老旧小区改造时安装了新大门，但没多久就坏了，修过几次也没修好，希望有关部门督促将大门修好。
接到诉求后，市12345民生热线服务中心派单到卫东区优越路街道。该街道立即组织工作人员进行了调查办理。“该小区门禁由改造施工方进行质保维修，改造工作由区住房和城乡建设局牵头，社区方面并不负责维修。考虑到居民诉求，社区方面已联系安装此门施工方。施工方表示目前正在外地，一周左右将对该处门禁进行维修。”10月24日，优越路街道工作人员回复。
为进一步推动群众诉求办实办好，市政府热线办将该诉求纳入了每周督办复核工单之中。
“还没修好呢。我们也没过多要求，修修能关上就行。现在门一直关不上，影响小区安全。”11月14日，诉求人说。
随后，记者向优越路街道了解情况。小区大门在使用时，过往居民碰坏过，有关工作人员积极联系施工方维修，这次因为超过保修期，联系维修过程较为缓慢。“我们会继续联系施工方维修，尽快修好，让居民住得放心。”该街道有关工作人员表示。
电梯故障频出 居民提心吊胆
相关部门：已督促物业及时整改并加强管理
在电梯里被困是什么感觉？湛河区南环路街道龙腾国际小区的居民既害怕又烦恼。近日，小区居民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，小区居民已不止一次在电梯里被困，希望相关部门能够帮助解决。
11月5日，小区居民通过平台留言反映，小区内多部电梯时不时会在运行中突然停住，导致电梯内居民被困，曾有居民被困十来分钟。“按键不会亮，门打不开，电梯内的通信电话打不通。”小区居民表示，针对电梯出现的打不开门、突然下滑等安全问题，业主曾多次反映但没有彻底解决。特别是3号楼，电梯频繁出问题，每次坐电梯时都提心吊胆，“希望相关部门能帮助解决一下”。
高新区遵化店镇部分用户尚未用上天然气
当地政府：加大协调力度 尽快恢复供气
近日，高新区遵化店镇居民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，天然气管道改造完工好几年了，但一直未恢复供应，希望能早日用上天然气。日前，遵化店镇政府回应称，因相关手续未完成审批，导致该镇部分居民家中尚未恢复供应，镇政府将加大协调力度，争取尽快恢复供气。
市12345民生热线服务中心将工单派至高新区遵化店镇政府。11月14日，记者从遵化店镇政府了解到，情况基本属实。遵化店镇天然气入户工程原由河南豫泰新能源有限公司经营供气，后被河南昕若燃气有限责任公司（现更名为平顶山鹰城燃气有限责任公司）收购。由于该公司部分手续不齐全，原管道存在安全隐患，2021年，有关职能部门责令其整改。该公司根据要求重新铺装更换燃气管道。目前遵化店镇部分村已完成相关工程，但因相关手续未完成审批，目前尚未恢复供气，给部分原管道用户造成不便。镇政府将继续加大力度协调有关部门，争取尽快恢复供气。
饭店排污影响居民
社区调解消除民忧
近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，市区开源路与曙光街交叉口附近一家饭店长期排污影响周边居民，希望有关部门协调规范饭店相关行为。卫东区优越路街道园丁社区协调后，涉事饭店同意会定期清理污物。11月14日，记者回访反映人得知，饭店整改有效果，“油污味明显小了”。
一周前，市民周女士在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言称，开源路与曙光街交叉口附近一家饭店排污后不及时抽污，导致饭店下水道恶臭难闻，影响附近居民正常生活。记者致电周女士了解到，她就住在饭店隔壁的居民楼内，“长期以来，一开窗就能闻到一股恶臭难闻的油污味。我们院的居民同饭店交涉过，一直无结果”。
市12345民生热线服务中心将王女士的诉求派单给卫东区优越路街道办事处。11月14日，记者从该街道办事处了解到，反映人所述的饭店位于辖区被单厂家属院内临西门北侧居民楼一楼。社区工作人员现场察看了涉事饭店的后厨及外侧沉降池，要求饭店定期抽污，减少对周边居民的影响。经社区协调，饭店承诺每月都会清理污物。
“已经敢开窗了，油污味明显小了许多。感谢平观新闻12345民呼必应掌上平台和街道、社区所做的努力。”11月14日上午，反映人周女士在电话中对记者说。
记者毛玺玺 李科学 王代诺 吕占伟
