12月15日下午，安定门街道召开“接诉即办”工作调度会，街道工委书记李晓光、办事处主任孟宪峰、各包案处级、各科室负责人和各社区书记参加。
会上对本考核期内疑难案件逐件调度，件件过堂，包案处级按照“五个亲自”工作要求，逐件汇报案件办理情况。李晓光书记对案件办理情况逐一点评，要求要坚持问题导向、目标导向、结果导向，务必将问题解决到位。
孟宪峰主任强调，要思想上高度重视，压紧压实工作责任，抓紧时间、紧抓快干，对各类诉求做到快速响应、高效办理、及时反馈，扎实推进接诉即办工作落到实处。
李晓光书记提出以下工作要求：
一是要进一步统一思想，全面冲刺。要坚决落实区委的工作部署，提高思想认识和重视程度，把做好接诉即办作为头等大事来抓，抓紧时间补短板、强弱项，确保打赢接诉即办“收官战”。
二是要进一步夯实责任，真抓实干。要找准工作重点和薄弱环节，密切关注环境秩序、供暖供热和安全生产等领域问题，对接诉即办工作中反映出来的安全隐患问题早发现、早重视、早处理。
三是要进一步以办为先，攻坚克难。坚持问题导向，坚决落实“五个亲自”“四个抓住”“三个穷尽”，重点诉求人主要领导亲自见面，疑难案件处级领导包案，做到见人见面见事，切实提升案件办理水平和成效。
来源 | 市民诉求处置中心
审校 | 党群工作办公室
编辑 | 小明
