为着重化解10月以来市长热线、12345热线和智慧网格等渠道群众反映强烈的民生事项，同时推动重点信访事项落地化解，做好民众诉求“接诉即办”工作，2024年11月15日，安海镇党委副书记、镇长蔡文思在镇综治中心调度会商信访投诉问题化解工作，安海镇政法委员柯志力、司法所长陈毅旺、安海派出所、相关科室分管领导、涉及村包村领导、科室负责人、下村干部和村主干等分批次参加。
本次调度会围绕多人反映的停车收费管理、污水排放、宅基地建房等问题和重点信访事项进行深入会商。会上，蔡文思镇长详细听取了相关部门和村社区对群众反映问题的核查办理情况，深入分析问题症结，研究破解对策。
会议强调
一要思想重视，耐心做群众工作。群众诉求件的办理直接影响群众生活质量和合法权益的维护，要强化责任担当，认真办理群众反映的每一个合理合法的诉求，做到立行立改，切实提升群众的幸福感和获得感。
二要密切配合，形成工作合力。各个部门和村社区之间要加强沟通协作，建立畅通的信息共享机制。同时，要做好群众的沟通解释工作，将问题化解在早、化解在小。
三要治本溯源，建立长效机制。发挥网格治理末梢作用，加强重点领域问题隐患摸排，运用好综治中心枢纽平台和智慧网格系统，完善闭环处置流程，构建长治久安的社会治理格局。
供稿 | 颜萍蓉
初审 | 林毅
终审 | 柯志力
