刷到一篇帖子,这一句话,炸出了众多乘务员的吐槽。
“呃,一段旅客150,一天飞4段,放一天箱子还要发餐发水的?乘务员不累的吗”
甚至男乘务员也跟着来发声“你说呢,我一个男乘务员天天给你们一群大爷放箱子放的我腰都变形了。你让那些女生怎么给你放,上来就把箱子丢过道坐进去啥也不管,给你们放也不帮忙托一下,那个箱子死沉死沉的我都怀疑里面是不是全装的石头铁块!自己能拿上来就别当大爷放不上去,有免费托运就用啊,现在大多数机场拿行李也不用等那么久,最近腰疼又犯了,迟早腰累断”
男生都受不了了,你们还问我们空姐为啥不给你放箱子!
对此我的答案是:“......”
一串省略号,是我对这个问题最认真的回答。(真的很难!)
关于空姐是否要帮乘客放行李箱这个话题,在网络上真的是“常青树”话题,也时常有空乘姐妹发帖子弱弱的吐槽
“宝宝们能不能不要上飞机直接把箱子推给我们”
“乘务员的命也是命,箱子求求你自己放吧”
言语之间没有杂念,只有无奈的恳求。
空姐这个职业,大家都知道属于服务业。但她们的服务又和常规的服务业不同,她们的主要职责是:确保乘客的安全与舒适 、指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机;保证飞行安全。
也就是说,空姐的首要任务是保障乘客的安全,但是在某些乘客心中,只要他们上了飞机,那他们就是“上帝”,空姐在他们眼中就是服务员、就需要事无巨细的照顾他们从起飞到落地。
(图源:湖南航空,阅读需要,图文无关)
所以空姐那还需不需要给他们放行李?
必须放,你不给我放行李怎么值回我的票价!
可是在民航规章制度里,一直没有规定乘务员必须帮乘客放行李,甚至有些航司还会禁止空乘人员帮旅客放行李(你那死沉的行李真的不能托运吗?不托运你找身边的男乘客帮帮也行啊!)
而且工伤保险也注明了如果是因为帮忙乘客搬行李而导致受伤,完全不赔偿,公司也不会担起医药费(真的是飞来横祸!)腰椎盘突出或者是扭伤需要暂停飞行然后没飞也没钱。(我们只是打工人而已啊!)
还有如果因为帮忙乘客搬行李在飞行途中受伤,如果意外发生,就少一个空服员指导逃生,要知道逃生只有黄金90秒!(为了大家的安全,so....)
所以帮助旅客放行李这个只是附加的衍生的服务而已,因此那句“帮你是情分,不帮你是本分”非常适用于这个问题。
(图源:湖南航空,阅读需要,图文无关)
只是有些人要求太高,就认为空姐必须做。
如果实实在在就想听到一个准确的答案,那我告诉你:你坐头等舱,不仅给你放还要给你拿下来。
明白了吗?(不是针对大家,只是真的很想吐槽那些上飞机就是大爷的人哈)
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