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今天跟大家聊聊空姐们的噩梦。
想分享这个是因为一个“倒霉蛋”姐妹,我俩聊天记录里最多的一句话是“我想辞职”(她说的奥)
为啥这姐妹十句里至少有一句都在说想辞职呢,因为每次上机前都是她的噩梦时刻—开准备会。
她说:有多噩梦呢,比起开准备回,我更愿意飞大四段。(这个含金量)
她的准备会:跟上学真没区别。乘务长坐下就是随时随地大小问,各种发散式提问加想起什么问什么(这比杀了我还难受!未知的恐惧)例如你今天对旅客了解多少?今天有几个婴儿?需要做哪里?婴儿吃饭怎么解决?婴儿尿不湿去厕所该怎么换?没错,空姐也要跟着去帮忙换尿不湿。
然后就是乘务员手册上的业务知识,例如机上灭火器一二三四五种类型,需要把注意事项、使用方法、航前检查等一系列的答案一字不落的说出来(够变态),如若说不出,两分起扣,两个问题回答不上来不好意思,你今天不能飞了,去办公室背书吧~(啊啊啊噩梦!)
有时候开会的时候业务部经理也会进来抽问(代入教导主任角色.....)
所以这姐妹不是在想辞职的路上就是在想辞职的半路上,主打一个精神崩溃边缘~(但这个症状她上飞机就好转了~)
结合这个姐妹的经历,我去问了问其他姐妹的噩梦环节,每个人的噩梦不同,但都是打工人的心酸呐~
噩梦一:
迎客环节(机器人模式),这个阶段的空姐要整理行李架,帮乘客找座位,疏散站在过道不动的旅客,被东北大汉指挥放行李,全程机器人微笑,招财猫式手动欢迎。一顿操作下来,面部肌肉都僵住了~
(阅读需要,图文无关)
噩梦二:
发餐收餐:刚从微波炉里出来的餐食非常烫,但是需要亲手发给乘客;收餐期间需要的不停弯腰,如果餐盒放垃圾袋位置不对还要重新放,久而久之容易腰间盘突出,腰肌劳损。
十个空姐,九个有腰伤,还有一个是新人。
(阅读需要,图文无关)
最后还有最可怕的一个环节,乘客可能都睡觉了,自己还要去倒茶送小吃。可能会承担起床气的风险~(漏发餐也是个可怕的事儿,下期给大家讲一个姐妹的亲身经历)
噩梦三:
检查仪容仪表环节。也是这个姐妹的噩梦,每个人去值班领导那里检查、提问。自己本次飞行的所有都要看一遍:例如手表包括指针对不对(需分秒不差)、美甲不能有白边(指甲长得快不敢做美甲)、围裙必须一尘不染(有滴油渍等着扣分、飞行箱不能有一点磨损、鞋子不能有灰尘。
(阅读需要,图文无关)
她:我真是痛不欲生!
空姐的工作看似轻松,但真实却是“军事化”的牛马呀。
虽然说这些环节都很繁琐枯燥,但为了航班的安全飞行,也是必不可少的,严谨也是必然的。大家都说噩梦、觉得繁琐,让她们身心俱疲。但是大家也只是口头吐槽感慨(牛马吐槽一下~)实际上还是会认真执行,用微笑和服务为每一位乘客带来舒适的飞行体验!
(图源:长龙航空 阅读需要,图文无关)
就说这个天天说要辞职的姐妹吧,她说归说,吐槽归吐槽,该得的好评和嘉奖也是一个不落,今年已经是她飞行的第六年了~
对了,这个“戏精”姐妹也还是单身哈,在此为她找个另一半~
最后附给宝子们这个姐妹的自身条件哈。
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TO个人档案袋
年龄:32
籍贯:上海
基地:上海
身高:168
体重:46
婚姻状况:未婚未育
星座:天秤座
学历:专科
年收入区间(税后):20
期望爱的栖息地:上海
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(文中图片来源网络,除档案照片外。)