当你给顾客推销进行到一定程度,遇到障碍时,一定要想客户到底在想什么?他在顾虑什么?贵了?质量不好?便宜没占够(赠品不够)?对于不同的情况,可以尝试使用以下方法:
快速逼单第一招:现货逼单
话术:“帅哥/美女,只有这一个了,这款产品卖的非常火,如果你现在不买,待会我不一定保证还有。”
话术:“这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存?”
回来后说:“小姐,不好意思,我们仓库里面只有一个库存了,因为快到七夕了,这款非常畅销,出货量很大,所以你要的话要赶快定,不然等到厂家发新货,起码得1个月以后了。”
还可以使用一个小方法就是:这次最优惠法
话术:“帅哥/美女,这样好不好,跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。如果你今天买的话,我可以考虑给你一个优惠的价格,这个价格绝对是最优惠的。”
快速逼单第二招:活动逼单
问题:“你们七夕是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧?”
话术: “帅哥/美女,其实我们这次活动已经最优惠,因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的,而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。”
话术:“帅哥/美女,你看这样好不好?如果到时**节日确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以写个票据给你。”
快速逼单第三招:礼品逼单
在恰当的时分,要懂得给客户让利。这也被称为销售的杀手锏,屡试不爽。
话术:“帅哥/美女,你看我们都谈了那么久,我也很想跟你促成这笔生意,你看这样行不行,我记得我们上次搞活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高价产品的VIP客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”
注意点1:不要说赠品要说礼品,一定要详细的介绍礼品
注意点2:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?那咱们可以要求客户做一个登记。让顾客觉得更加可信。
话术:“帅哥/美女,是这样的,您真幸福,礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了,您可真幸运。另外还麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。”
快速逼单第四招:时间成本逼单
“如果前面已经运用了这次最优惠法、赠品法等逼单,结果顾客还在犹豫”。使用时间成本法逼单的话术
话术: “帅哥/美女,一看您就是一个干大事的人,您事情那么多,一定很忙,对您来说时间就是金钱,您耽误一分钟得多少钱……您省下来的时间您可以多陪陪家人/多做多少生意啊……而且我们给到您的绝对已经是最优惠的。
这样,逼单就不会显得那么“强硬”,而是水到渠成的事情。
快速逼单第五招:涨价逼单法
使用关键点:客户意向比较强。
话术:“帅哥/美女,我建议您早点买,反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……说实话,您现在不买,听说可能马上我们就要调价,所以现在买还是非常合算的。”
快速逼单第六招:撒娇法
对于某些顾客,你可以适度的撒娇。当然这个一般是以年轻的女导购用的比较多,别看很没技术含量,但很多人都会中招。
话术:“帅哥,你穿这套衣服这么帅,而且人家到仓库里找了老半天才找到你的尺码的,你就买回去嘛。”
注意点:
小心说闲话,以免前功尽弃,不能 轻易让价。
尽可能在自己的权限内决定事情, 实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
不要露出过于高兴或高兴过分的表 情。
设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。
经常有人会抱怨顾客这样那样的,但我觉得做业务从来不强调客观理由,你还想等着顾客改变,这可能吗?所以这是个心态问题!高手每一笔单都相信自己会成交,并为之而努力,其结果就往往不会差。
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