顾客：这件衣服最低多少钱？
导购：我给您的报价已经是最低的了。
顾客：那我再看看其他的吧。
导购：......
相信很多导购在工种都会遇到这种情况--顾客要求给最低价，由此衍生出来一个问题“为什么你说是最低价顾客总是不相信”我们都清楚知道当和客户在价格上无法达成一致的时候，销售很可能以失败告终。下面我们就来分析顾客不相信你的原因。
首先我们从顾客角度来看：
站在顾客的立场上你只是“卖货的”，自带导购和顾客之间的陌生感和防备心，还有一部分原因是顾客觉得产品不值这个价钱，是你在虚高报价，还存在产品超出预算的可能。
我们再从导购角度分析：
1.放价太快，让顾客感觉讨价还价还有余地。
2.没有了解清楚顾客的心理价位，只是一直单纯的降低价格。
3.接待顾客时，没有解除顾客防备心，没有了解顾客需求：顾客的预算，推荐产品是否超出顾客预算。
4.没有针对顾客的情况讲述产品的价值，导致顾客不认可这件商品、同时也不认可你的服务，自然也就构不成销售。
这部分内容我们在前面的内容都有提到，感兴趣的小伙伴可以去自行学习。既然我们已经从顾客和导购的角度分析了为什么顾客不相信你说的是最低价，那么针对生活中的场景我们有应该如何应对呢？
错误的应对方法：最多能让你20元钱，不能再让了。
当顾客问多少钱能卖的时候，恰好证明顾客想买这款衣服，这个时候导购应该着重介绍这款衣服的优越性，而不是一味的消极让价。
正确做法：
客户永远关心的是价格，而导购永远都要演绎的是商品的价值。通过你的介绍让顾客降低的价格的关注，转而关注价值，让顾客觉得买得值，这时候顾客才不会一味地追求低价格。
错误的应对方法：我们都是不打折的
客户买东西都会想要便宜点，这是顾客正常的消费心理，导购在面对顾客这种需求，可以先假定顾客只是想砍价而不是真的觉得贵，所以我们根本不需要和顾客开始讨价还价，而是在顾客关心价格的时候，引导他关注价值。同时，过度的强调品牌、不打折这些只会引起顾客反感。
正确的做法是：
当消费者关心价格的时候，说明你离销售成功不远了，导购应该因势利导，把消费者关注的衣服价格，引导到衣服价值上来，把消费者关心的贵不贵，引导到值不值上来。
比如说“您看哈，这件衣服至少可以穿3-5年，一年可以穿3季，也是我们今年最新的设计师款，这么算下来您是省钱了。”
错误应对方法：这款很抢手，过两天就没了
客户说今天不买，过两天再买，一定是有原因的，我们一定要引导顾客说出放弃购买的愿意，只有找到原因，才能找到解决方法。
正确做法是：
先夸顾客，在引导顾客说出不买的理由，比如“您穿这件衣服刚刚好可以修饰**，您还有什么地方不满意的呢”，这时候顾客可能会说一些问题，后面我们就需要根据这些问题进行处理就好了。
错误应对方法：不用转了，这个版就我们一家有，或者，去看吧，没合适的再回来
让顾客没有合适的再回来，对顾客根本构不成挽留，你想顾客在商场逛完一圈还能想起来这件衣服吗？“不用转了，这个版就我们一家有”，虽然能起到挽留客户作用，也突出了这件衣服的稀缺性。但是并不足以真正打动顾客。
正确做法是：
首先要分情况分析，有可能是顾客讨价还价的方式，也有可能是没有找到适合顾客的产品，导购应该首先判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。
错误的应对方法：促销活动不是人人都有机会的，或者，等活动的时候就没货了
第一种回答，虽然比较真实，但缺乏策略无法让客户回心转意；第二种看似制造了产品的紧张感，但是无法真正影响顾客，还会让顾客觉得你是趁活动前销售多赚钱。
正确的做法：
先和顾客说明活动的情况，帮顾客分析好活动到手价和今天购买的价格价格差距，对于差价部分可以通过打折、赠送小礼品的方式补足，同时向顾客表达活动当天可能由于购买量大可能会存在缺货、调货的情况，无法第一时间拿到产品。
说了这么多，其实顾客为什么不相信你说的是低价的最根本原因是--和顾客之间缺少信任，所以呀，更多时候我们不光想象着怎么销售，还要想想怎么能更好的的服务顾客，和顾客建立良好的互动才能成交呀！
认为不错的话，请在文末点个在看吧 ^_^
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