凭借环保节能的车辆配置、高效优质的运营服务、双向循环的线路特点，山西省晋城市公共交通有限公司（简称晋城公交）8路成为一张亮丽的城市名片。今年春运期间，8路驾驶员秉承着晋城公交“幸福365”服务理念，持续提供“三多”“六心”“五要”服务。
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☞ 春运启动以来，晋城公交利用往年大数据科学预测春运客流，分析高峰时段客流流向和客流量，为8路调配运力提供依据。
☞ 利用智能调度系统实时监控线路的运营情况，通过GPS定位掌握车辆运行位置和速度等信息，根据实际客流量及时调整车辆运行计划。
1月25日，晋城市迎来雨雪天气，导致路面结冰影响车辆通行。为确保公交车运营安全，晋城公交以雪为令，迅速启动恶劣天气应急预案。1月26日凌晨，晋城公交各营运分公司组织管理人员在首班车发车前全部到岗，对所属重点路段进行上路勘察，尤其是坡道、桥梁、背阴、采空区等隐患路段，对不符合通行条件的及时调整车辆绕行，保障首班车顺利发车。
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此外，8路公交调度室设立了便民服务点，免费提供热水、急救药品、老花镜、针线包等便民物品。在客流量较多的公交站点，8路安排志愿者为乘客提供咨询疏导服务，遇到携带行李较多的乘客，志愿者会主动帮助搬运行李，优先照顾老弱病残孕等特殊乘客的需求。
☞ 今年春节假期，为方便市民游客赏花灯、看民俗、品美食，晋城公交主动与各旅游景区进行深入沟通协调，推出3条赏灯公交线路、8条游玩公交线路、调整2条城市公交线路。
☞ 晋城公交城际分公司还承接了皇城相府景区的区间接驳运输小交通定制业务，根据最大运力制定车辆运行计划，在客流高峰时段适时增加班次，以确保游客的出行需求得到满足。
来源 | 中国交通报
审核 | 曹海涛 责编 | 池晓宏 编辑 | 袁昭红
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