今年春运
记者在山西省临汾市
遇见了带有花儿般笑容的
“最美公交司机”杨秀会
春节假期，尧庙庙会热闹非凡。“您好，欢迎乘车，请往里边走，谢谢！”在尧庙公园公交站乘坐3路公交车时，伴随着问候语，一张笑脸映入眼帘。服务规范、笑容甜美，这是记者对杨秀会的初印象。每次出车前，杨秀会都会提前20分钟到达发车场站，整理仪容仪表，进行酒精检测、血压测量，确保自身状态良好。同时还要对驾驶车辆的安全性能、机械状况以及各项设备进行认真检查，仔细打扫车辆卫生。在她看来，公交车是临汾的“颜面”，既要安全行驶，还要美观舒适。杨秀会驾驶的3路车，从尧庙汽车站出发，经尧庙公园、福利路东、尧贤街西等20多个站点，抵达涝洰河公园，往返里程近30公里。“大年初一以来，尧庙庙会客流一直比较大，我们公交司机要保障好乘客出行。”今年春节假期，杨秀会和许多公交驾驶员一样正常在岗。“司机服务特别好，乘坐体验感也很好，上车时她会向我们问好，感觉很温馨。”乘客王女士说。在日复一日的驾驶途中，难免会遇到突发状况，而杨秀会总能以专业、耐心和暖心的态度去应对。“比如遇到乘客在车厢中晕倒，我们会利用公司培训的急救措施，及时帮助乘客，采取一些急救方法；遇到乘客坐过站的，首先我们情绪上不能抱怨，同时耐心向乘客解释，达到乘客满意的状态。”杨秀会说。从初入职的公交驾驶员
到山西省劳动模范
全国“最美公交司机”
从业11年来
杨秀会以实际行动
诠释了温馨服务的内涵
审核 | 曹海涛 责编 | 池晓宏 编辑 | 袁昭红
