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“一户通”目前提供逾430项服务
至今近62万人开户
当局有意在今年升级面容识别功能
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澳门电台时事节目《澳门讲场》今日上午8时30分探讨电子政务建设。出席节目的行政公职局局长吴惠娴表示，“一户通”至今近62万人开户，平台提供的服务及功能超过430项，已成为居民使用电子服务的主要途径之一。此外，行政公职局副局长陈子健指出，澳门新街坊短期将设24小时自助服务中心，届时居琴的澳门居民毋须返澳便能办理澳门政务服务。吴惠娴总结电子政务工作时表示，推进电子政务发展是本届政府的一个施政重点，以电子政务作为公共行政改革的切入点，推进各项工作。不论在法律制度、基建、对内及对外的服务管理，认为已得到阶段性成绩。随着“一户通”、“商社通”、“公务通”相继推出，已全面覆盖本澳政务服务所面向的不同群体所需。透过跨部门数据互联互通，服务流程优化，服务模式由单一转变为“一站式”、“一件事”的集成化服务。当局将持续扩展平台功能，做好电子政务多方位建设。有听众建议推出“丧事一件事”，亦有听众反映长者或特殊人士在一户通上无法通过面容识别，以及有听众关注到在一户通平台的资料安全性。吴惠娴表示，将不断引入创新思维，联动不同部门，将原本较复杂、分散的公共服务高度集成化，以减少居民重复递交文件以及走访多个部门的情况，让大众足不出户便可办理政府服务。修改《电子政务》法律今年9月生效，修法为下一阶段的电子政务以及公共行政改革奠定法律基础，例如打通登记、公证、司法的互动，以及生物特征的应用等。陈子健称，会持续研究哪些服务合适以集成化提供。而办理丧事服务相对复杂，部分环节涉及第二个地方，以往居民多透过中介处理，当局会再探讨。此外，当局有意在今年升级一户通面容识别功能，让有关人士可有效准确完成面容识别。至于平台安全性方面，吴惠娴强调，平台的稳定性及资料安全保护是首要任务，当局设有24小时运营团队去监测平台。对有听众建议增加一户通查询居民留澳天数的功能，她认为可与相关部门沟通研究。
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