于女士：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，成年人在秦皇岛办理社保卡，可否由他人代办？
答： 由于完整社保卡包括社保功能和金融功能，成年人社保卡金融功能只能由本人激活，一般建议成年人本人办理社保卡，如果特殊情况如卧病在床等情况可以由代办人持代办人身份证、被代办人身份证办理或者与社保卡银行服务网点联系提供上门服务。
王先生：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，社保卡金融账户激活如何办理？
答： 社保卡金融账户激活业务需要咨询对应的合作银行，所需材料及流程以银行要求为准。
白女士：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，本省外地的社保卡能在本市激活吗？
答： （1）社保功能：若在社保卡服务网点线下申办社保卡，现场办卡时工作人员会进行发卡启用（激活），因此社保功能无需再进行启用（激活）；若采用邮寄方式办理社保卡，则需通过“河北人社”app或者到社保卡服务网点进行启用（激活），即由工作人员做发卡启用业务。
注：下载“河北人社”app，注册登录后找到“社保卡激活”选项进行办理。
（2）银行功能：社保卡银行功能需要咨询对应合作银行。
刘女士：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，补换社保卡流程以及所需材料有哪些？办理渠道有哪些？
答： （1）社保卡银行服务网点自助设备办理
成年人（年满16周岁）：持本人有效居民二代身份证原件就近到社保卡银行服务网点现场办理社保卡补换卡业务。
暂不支持未成年人以及成年人（年满16周岁）代办业务的办理。
（2）社保卡服务网点柜面办理
服务网点柜面主要受理未成年人以及成年人（年满16周岁）社保卡的补换卡业务。
成年人：持卡人本人有效居民二代身份证原件。
未成年人：监护人有效居民二代身份证原件；持卡人及监护人户口簿《常住人口登记卡》原件；申办人出生医学证明原件（部分银行办理银行业务使用）。全市社保卡银行服务网点地址及联系电话，可关注“秦皇岛人社12333“或者“秦皇岛市社保卡”微信公众号查询。
孙先生：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，本省外市的社保卡丢失后能否在本市补办？如何补办？
答： 可以补办，本人持身份证到合作银行社保卡服务网点进行补卡，如果接受更换银行可以到秦皇岛地区任何有柜面服务的银行网点办理。
全市社保卡银行服务网点地址及联系电话，可关注“秦皇岛人社12333“或者“秦皇岛市社保卡”微信公众号查询。
淦先生：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，社保卡挂失、解挂、注销、联系信息变更、社保卡信息查询办理途径及所需材料？
答： （1）办理途径
社保卡挂失、解挂、联系信息变更、社保卡信息查询业务可以通过“秦皇岛人社"app、社保卡人社服务网点或者社保卡银行服务网点通过自助终端和柜面服务等方式进行办理。
社保卡注销业务可在社保卡人社服务网点或者社保卡银行服务网点通过柜面服务等方式进行办理。
社保卡挂失还可通过社保卡绑定的手机号码发送短信指令“GS#身份证号或社保卡号#6位卡服务密码”到1069165912333。
（2）线下办理所需材料
成年人：本人携带有效居民二代身份证原件。
未成年人：法定监护人携带本人有效居民二代身份证，持卡人及监护人户口簿原件（个别银行需要提供出生医学证明，具体要求以银行为准）。
注：未成年人线下到社保卡银行服务网点办理相关业务时需到提供柜面服务的银行办理。
全市社保卡服务网点地址及联系电话，可关注“秦皇岛人社12333“或者“秦皇岛市社保卡”微信公众号查询。
曹先生：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，社保卡显示封存，该怎么办？
答： 显示电子社保卡封存而实体卡正常需要社保卡市级管理员进行数据同步，可以拨打3262720。
郑女士：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，实体社保卡挂失、锁定后，电子社保卡能否继续使用？
答： 实体社保卡挂失、锁定后，电子社保卡不可以继续使用。
赵女士：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，社保卡损坏换新卡，账户内资金是否会有影响？注销社保卡金融功能是否影响社保卡社保功能？社保关系跨省转移，社保卡还能继续使用吗？
答： 社保卡损坏换新卡，账户内资金不受影响。
注销社保卡金融功能不影响社保卡社保功能。目前社保卡为一个省一张卡，跨省转移一般需要到当地办理社保卡。
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，有多张社保卡，该怎么办？都能使用吗？
答： 目前全国最多可以办理三张社保卡，但是社保卡一般是以发卡地的社保或者其他公共服务为基础的且每个省只有一张，如果有多张社保卡建议将不使用的社保卡注销。
张女士：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，为什么要换发第三代社保卡？
答： 社保卡居民服务“一卡通”目前已经在我市人力资源社会保障、就医购药、政务服务、旅游观光、文化体验、惠民惠农财政补贴资金发放等场景实现了广泛应用，但有些场景不支持第二代社保卡，为确保您全面享受社保卡带来的安全便捷服务，请尽快换发第三代社保卡。
刘女士：
请问，“高效办成一件事”中社保卡居民服务一件事里，第三代社保卡与第二代社保卡有什么区别？
答： 第三代社保卡在具备第二代社保卡的全部功能基础之上，更加突出了三大优势。
优势一：新增了“非接触式”用卡功能，不用插卡、直接读卡，查询信息、小额支付可实现“一晃而过”刷卡，使用更加便捷。
优势二：采用国密算法并加载了数字证书，应用更加安全可靠。
优势三：芯片容量更大，可承载更多应用。
第三代社保卡卡面下方印有“发卡日期”字样，底色有赵州桥水印；第二代社保卡下方位置则为“有效期至”，没有赵州桥水印。
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