问题解答 | MSC扩展保障

文摘   2024-08-02 11:40   中国香港  

扩展保障


问题解答


在上一期内容中,我们介绍了MSC扩展保障解决方案(简称  “EPR”)。


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解决方案 | MSC扩展保障 确保安心无忧


EPR以一站式服务和灵活性为基础,为您的货物提供部分或全部价值的额外保障。


本期将带来针对EPR常见问题的解答。



常见问题

解答

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1

如果您的货物受损,EPR流程将如何运作?


如果货物出现明显损坏,请立即联系您当地的MSC代理,以便安排Lloyd验箱员对货物进行检验,相关费用由MSC承担。如果货物的损坏情况并不立即显现,则您可在交货之日起 3 天内联系您当地的MSC代理。


如果集装箱在交付时存在破损,或者封条或锁具损坏、丢失,或处于与货运单据所述状态不符的情形,您必须在交货收据上相应记录,并注明预估的损失或损坏。您还必须保留所有有问题或不符合规定的封条和锁具,以供后续识别。


当货物出现明显损坏时,在接收货物之前,请在交货收据上记录预估的损失或损坏,并保留所有包装材料以供进一步检查。您还应为破损的包装和物品拍照。请做好记录,并将详细信息及预计的索赔金额通知MSC。


当货物损坏不明显时,一旦发现上述损失或损坏,请做好记录,并将详细信息及预计的索赔金额通知MSC。



2

EPR是否能与海运货物保险结合?


EPR可与您现有的货物保险解决方案完美配合。它是您海运保险的理想补充,并能覆盖保险的免赔额部分,因此是一项富有价值的投资。



3

EPR服务是否适用于现货和批量运输?


EPR适用于此两种类型的运输,且不受数量限制。



4

EPR适用于所有货物和设备类型吗?


目前,EPR适用于以干货和冷藏集装箱(仅适用于冷冻货物)运输的货物。具体请咨询您所在区域的MSC办事机构。



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EPR将为您提供快速报价以及便捷服务,且无任何隐藏费用。所有客户的货物索赔将由我们的专业团队通过快速通道程序处理,可确保在30个工作日内得以迅速解决。

如欲了解更多EPR相关信息,请点击文末 “阅读原文”。


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