东部品牌故事⑫丨晋临区域晋城清源项目：强实力 提品质 当好贴心“服务队”

      晋城市清源水务有限公司（以下简称清源公司）是北控水务（中国）投资有限公司与晋城市人民政府授权的市城市管理局签订的PPP项目合作协议成立的项目公司，工程项目总规模为15.5万吨/日，目前主要承担着晋城市主城区生活污水的净化处理工作。主要经营范围包括污水处理、中水回用、污泥处理及其他水务相关事项的投资、建设、运营和维护管理。清源公司自成立以来，在集团的正确领导下，秉持“客户为源，创新为道”的经营宗旨，进一步加强安全生产运营管理，全面落实、稳步推进各项工作，强化与政府的联系互动，加强企业品牌建设，将客户利益与企业利益有机结合，真正成为政府的“贴心人”，当好“服务队”，持续推动晋城市生态环境改善。

      主动出击，编织政府信任和理解的“亲密网”

      原单位由于工艺设备老旧，运行效率低且故障率高，频繁出现出水超标情况，给政府及相关部门带来极大困扰。2021年5月11日，北控水务集团晋城清源公司与原单位完成交接后，政府要求马上执行山西省环保厅要求的三项五类出水标准，经集团、大区领导和技术专家详细调研、多次研究后，制定了《晋城市污水处理临时达标技改方案》，于同年7月15日完成了临时达标技改工程，确保按照新标准出水达标，出水水质优于合同约定，替政府解决了一大难题。

      晋城污水厂提标扩容项目主要建设内容为扩容3.5万吨/天，提标改造12万吨/天，是中央专项资金配套支持项目，也是政府重点督办项目，自2021年9月份开工以来，因施工场地狭窄，设计单体密集，地质结构松软，深基坑加周边支护桩，大开挖施工难度较大，加之施工期间疫情防控、当地空气质量管控严苛、MBR膜工艺调试复杂等因素，影响了施工进度，但经过北控水务各方的共同努力，不折不扣践行了对政府的承诺，实现了政府要求的3.5万吨扩容工程并于2022年7月31日通水，同年11月份出水稳定达标运营，12万吨提标改造工程于2023年12月23日实现稳定达标出水，改扩建工程已于2024年1月1日转入商运。2023年10月，晋城提标扩容改造工程因项目建设取得的成绩，获得晋城市2022年度重点工程劳动竞赛先进单位称号。

      公司深入推进多维度同政府的有效沟通、交流，接待市政府领导的现场考察，近两年共接待市长现场检查、考察1次；主管副市长现场检查、考察2次；人大副主任现场考察2次；政协副主席现场考察2次，对项目公司的管理及施工质量和进度表示赞赏。同时公司还主动邀请市城管局、环保局、财政局领导到项目公司进行座谈交流，根据相关局办提出的不足和问题及时整改，并在后续座谈中获得了认可赞扬。在日常的拜访和工作汇报时，公司建立了有效的沟通机制，全年日常拜访、工作汇报、调研座谈等累计达80余次。

      通过主动出击，初步建立信任和理解，让北控水务“能干事、干实事、有责任、有担当”的行业口碑编织在晋城政商关系的“亲密网”上。

      展现实力，加固政府信任和理解的“亲密网”

      通过充分调动多方资源，了解政府有关委局的诉求，并积极主动沟通、协调，让有关领导了解北控、认识北控、亲近北控。两年多来，公司先后陪同城管局领导考查了北控水务福州水环境项目，邀请城管局、环保局、财政局领导考察了北控水务余杭项目、开创环保公司分散处理设备，协助联系了杭州萧山、湖州等主管部门，促成了垃圾分类、厨余垃圾等项目的考察，企业的硬实力得到了良好展示。

      “走出去”，让政府不但看到北控的硬实力，又让其了解软实力。2023年8月，受晋城市城管局邀请，公司派出专业技术人员讲授有限空间作业风险辨识与管控课程，开展了有限空间作业安全排查整治部署专题教育培训会，并进行现场作业及应急救援演练。2023年10月，公司向晋城市城市管理局进行了城市再生水开发和回用的专题汇报。北控水务过硬的专业技术得到政府部门的认可，为后续在再生水循环利用、管网运营、水环境提升等方面获取增量奠定基础。

      受政府的委托，公司主动为晋城市编制《晋城厂网湿河湖一体化”统筹治理的建议》和《晋城市市区环卫作业质量提升暨环卫一体化改革建议方案》，解决了主管局当时面临的难点和堵点，体现了北控水务的综合解决能力。

      深入参与，加深政府信任和理解的“亲密网”

      公司主动加入了山西省市政公用事业协会城镇排水专委会，积极参加协会组织的各类培训和创先评优，有助于及时掌握行业动态和信息。公司主动配合相关局办工作，按照要求积极选派优秀员工到晋城市城管局和财政局协助工作，疫情期间选派专业技术人员并安排车辆，积极配合隔离酒店、重点场所的排查。同时，主动加强社区的联防联控，充分彰显了北控水务的国企责任担当。

      充分借助公司员工市政协委员的身份，从城市的发展和企业增量拓展方面积极献言献策，在政协晋城市八届一次会议、二次会议上提交了《关于提升我市生活污水处理能力的建议》《关于推进再生水资源化利用的建议》《关于推进污水厂集团化的建议》，所有提案建议都得到了相关部门回复，有助于公司掌握新动态，甄别新情况，谋划新增量。

      公司与驻地河东社区联合开展了庆七一暨主题党日活动，积极资助河东社区重阳节尊老爱老活动，使企业在驻地形成良好的互动氛围。

      企业内部管理得到进一步强化

      为加强企业管理，明确责任分工，合理高效配置资源，在东部大区的指导下，清源公司结合实际，调整、优化了公司组织架构，设置了6个职能部门和7个一线车间，保障企业组织管理。

      同时，公司以北控水务企业文化建设为引领，以教育培训为切入点，以干部队伍建设为抓手，着力提升员工的业务认知能力、鉴别预判能力、实践操作能力等，全面提升了人员的综合能力和素质。其中，安全管理员合格证增加了6个，特种作业操作证增加了5个，化验员合格证增加了10个，初级化验工资格证增加了1个。

      此外，依托北控水务强大的专业技术优势，晋城清源公司在东部大区和晋临区域公司的指导下，成功应用了提升泵房浮渣清捞工具和脱泥系统进泥浓度综合解决方案（序批式排泥），极大提高了生产运行效率，大力提升了企业创新应用能力。

      企业生产运营更加高效，出水水质持续稳定达标

    通过北控专业的工艺技术支持，晋城项目优化、调整生产运营工艺，保证了出水水质稳定达标，及时解决了原单位环保处罚问题，2022年出水综合达标率为96.16%，同比提高了27.63%，截止目前出水综合达标率为100%；扩容改造期间，突发进水水质异常，通过北控水务优质的资源注入（领导专家长期驻场指导、洛阳日援800吨污泥），及时解决了运营难题，确保了出水达标。此外，在节能降耗方面，北控水务也给予了大力指导，有效降低了电耗和药耗，节约运营成本，实现了生产经济高效运行。

      企业外部环境得到巩固、加强

      通过多种方式、多种途径，积极主动发声、主动汇报、主动邀请，使政府领导关心项目公司、挂念项目建设、指导工作推进，增强政府部门对项目公司不停水提标改造期间所遇问题和困难的理解和支持，共同解决各项问题，是晋城提标扩容项目得以有序发展的强力“助推器”。同时，还保证了回款工作的顺利进行。

      “潮头登高再击桨，无边盛景在前头”！岁月为证，奋斗不止，晋城清源公司全体干部职工将进一步振奋精神、求真务实，夯实“客户为源”的思想“动力阀”，砥砺“创新为道”的干事“助推器”，坚守安全生产“加压泵”，用优质的服务、优良的品牌、优秀的管理，担当作为，开拓进取，用心、用情、用力站好“服务岗”，当好客户“贴心人”，为清源水务大跨步发展积蓄新动能，竭力为北控水务新时代发展的华美同心圆增添重彩一笔！