品牌是一种烙印。它是区别于其他竞争者及产品的标志，是组织重要的无形资产，是信任与承诺的象征，更是给受众带来功能价值和情感价值的综合体。而每一个成功的品牌背后，都蕴藏着独特且引人入胜的故事。这些故事是品牌的灵魂，是与受众之间建立深厚联结的桥梁。
为进一步实现文化聚心力和品牌影响力双提升。特在东部大区官微开辟“优秀品牌故事”专栏，持续分享东部优秀品牌故事作品，深入剖析其中亮点，助力大区更好地讲述品牌故事，展示品牌力量，传递品牌价值，唱响北控水务东部大区品牌最强音。
第十期与大家分享的是东部大区菏泽区域巨野项目的品牌故事—《做好客户服务，构建巨野品牌》。
在山东省菏泽市巨野县县城南北两边，有两座至关重要的“环境守护者”——巨野城南、城北污水处理厂，它不仅是城市水循环系统中不可或缺的一环，更是环境保护与生态平衡的前沿阵地。菏泽区域巨野项目公司从建设运营至今，始终秉持北控水务集团“客户为源”的经营宗旨，立足于本地实际和公司实际，扎实做好服务，不但赢得了客户的理解、支持和赞誉，而且巩固了与客户的关系，提高了巨野公司的知名度。
△巨野城南、城北污水处理厂平面图
2022年，为了缓解巨野城北片区的污水处理压力，在当地政府的决策下，巨野城北污水处理厂由北控水务以TOT模式建设，巨野项目顶住压力，科学组织、合理安排，制定详细施工组织计划，细化目标分解，全体参建者抢晴天、战雨天，向着黑夜要时间，于2023年10月提前两个月完成通水调试，获得了政府有关部门的高度认可与当地媒体的报道。
巨野城南、城北污水处理厂作为当地政府重点项目，扎实做好运营工作是重中之重。巨野公司团队多渠道进行资源循环利用，通过将污水厂处理后的尾水经中水泵加压后用于绿化灌溉、市政道路喷洒、设备和车辆的清洗。城南污水厂还配有人工湿地，其余经过处理后的水进入人工湿地得到再次净化，经过水滋润后的植株生长繁茂，整个湿地如一张巨大的绿毯，呈现出生机勃勃的景象。经湿地净化后的水作为生态补水排入郓巨河，大大提升了郓巨河的水质，为河流生态的恢复与保护贡献了力量。在污水处理的末端，巨野公司同样没有忽视污泥这一潜在资源，通过污泥处理技术将脱水后的污泥转化为宝贵的资源，剩余污泥经板框压滤后，输送至料仓内，在污泥不落地的同时，通过外运至有资质的建材公司作为炼制砖制品等原材料。
为防止污水处理厂臭味及噪声对周边居民生活产生影响，巨野城南、城北污水处理厂对厂区关键处等进行除臭密封，并将噪音较大的罗茨风机、炭滤池反洗设备加装隔音罩，从源头上减弱噪声的产生。按照排污许可要求每季度进行厂界噪声检测，严格控制噪声大小。巨野公司附近居民真真切切感受到污水处理厂对环境改善做出的贡献，并对污水处理厂有了新的认识，树立了巨野公司的良好形象。
服务社会担责任 过硬实力获赞扬
2022年，面对新冠疫情，巨野城南污水处理厂按照上级部署要求，在做好疫情防控的前提下，坚守工作岗位，保证污水处理工作正常平稳运行。巨野城南污水处理厂密切关注着全县抗疫形势，积极践行北水人责任担当，面对防疫资金紧缺的局面，巨野城南污水处理厂向巨野县永丰街道办事处捐赠三千元，助力一线战“疫”。
结合水厂实际运营情况及上级环保督察要点，巨野公司团队坚信加强企业自身管理、打造高质量运营水厂是唯一保障。公司秉承着打铁还需自身硬的工作作风，建立了企业污染源监测平台，实时监控企业排放数据，异常数据及时推送，提高了监管效率，并通过与地生态环境局进行接管企业出水在线仪表、自动采样仪等设备来实现数据共享。巨野公司还实行“智慧水务1+N组团自控模式”，以巨野城南污水处理厂为控制中心，监控城北项目，实现“现场少人值守，夜间无人值守，远程集中控制，人员统一调配”。
2024年9月，山东省生态环境部对巨野县多家污水处理厂进行突击式“检查”，旨在通过无预警的检查，真实反映各污水处理厂的运营状况。在众多的被查单位中，巨野城南、城北两座污水处理厂以其独特的管理模式和卓越的运营质量脱颖而出，得到了环保督察组的高度认可和赞赏。
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策划丨企管综合部
素材丨菏泽区域巨野项目
编辑丨尚 盟 起
监制丨曾 凡 军
