12月13日，本台记者从广铁集团获悉，2025年春运将于1月14日启动，车票将于2024年12月31日开售。为保障学生、务工人员出行，广铁集团加强运输服务工作，助力学生、务工人员节前返乡与节后返校、返岗。
据广铁集团客运部介绍，今年暑运期间备受好评的“学生预约购票服务”将于2024年12月12日至2025年2月12日再次在12306手机客户端上线。针对务工人员，也将上线“务工人员春运预约购票服务”，上线时间为2024年12月15日至2025年2月7日。
“两项预约购票服务还是有所区别。上线时间上，务工人员预约购票服务稍晚于学生旅客。在车次范围方面，学生旅客可预约购买2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各车次车票，而务工人员预约购票范围为2024年12月31日至2025年2月23日期间计划增开的列车以及务工人员出行较集中的部分列车。”广铁集团客运部相关负责人介绍，学生和务工人员旅客均可于开车前第17天提报购票需求，提交的预约订单统一在开车前第16天兑现。无论车票兑现是否成功，均会发送短信给用户。进入预售期的车票按正常方式发售，不接受预约。
当前，广铁集团已指导管内各大车站做好售票、客流乘降组织等相关工作，保障学生、务工人员温馨有序出行。
长沙南站在进站、检票、售票等关键岗位增加人员，动态调整进出站通道，提高旅客进站效率。长沙火车站在售票大厅开设务工、学生专窗，进站口根据现场需要及时加开务工、学生安检专用通道。株洲车站全面优化旅客进出站流线，合理划分候车区域，科学合理调整检票时间，务工人员、学生旅客进出站、上下车更安全顺畅。
铁路部门提示，铁路12306平台从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
记者丨辛眉 通讯员丨游智宇 刘晓媚
终审丨肖映 二审丨罗行
校审丨墨隐 编辑丨小元
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