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从车子棚旁边的居委会
到服务群众“最后一公里”的
社区党群服务中心
新中国成立75年来,城市建设突飞猛进,人们生活条件越来越好。唐山,经历过大地震后,从废墟中崛起,48年来,以惊人的毅力和速度再造壮丽新城,城市功能日臻完善,人居环境和城市面貌焕然一新。
路北区机场路街道祥富里社区是我市震后20周年时建设的第一批安居工程小区,取名“祥富里”,寓意祥和富裕。走进祥富里社区就像来到了公园,一幢幢居民楼矗立在绿树丛中,社区环境整洁温馨、绿意盎然。活动广场上,老人们三五成群闲话家常,怡然自得;孩童奔跑嬉戏,笑声清脆……所见之处皆是祥和温馨的景象。
社区是社会的基本单元,它的发展变化,正是社会发展的缩影。
在近30年的岁月里,祥富里社区经历了什么改变?发生过哪些故事?社区党总支书记陈林静对此更有发言权。陈林静扎根社区19年,为祥富里社区发展呕心沥血,把居民当家人,把民情当家事,被居民们亲切地称为“小书记、大家长”。她是新时代社区蝶变的见证者、亲历者、建设者,回顾往昔,她有许多话要说……
这是一个普通的工作日下午。
祥富里社区党群服务中心的小四合院大门照常敞开,前来办事的居民络绎不绝。在社区一站式服务大厅里,工作人员耐心地为居民解答咨询、办理各项事宜;图书室中,几位老人在安静地看书;文体活动室内,书法爱好者正挥毫泼墨,沉浸在艺术享受之中。祥富里社区党总支书记陈林静刚帮一位老党员交完了党费,又忙着为社区合唱团协调活动时间。这天上午,她还组织召开了一场民情恳谈会,居民们提出的建议诉求还等着她整理解答……距离上一次采访陈林静已过去两三年,再见陈林静,记者感到她更忙了,却依旧笑容满面、活力四射,说话办事还是那么干脆利落。
“社区工作就是比较琐碎繁杂,作为社区负责人,居民大事小情来找我,是对我的需要和信赖,让我感觉很幸福。”陈林静笑着说。
2005年,28岁的陈林静进入祥富里社区工作。“那时社区还叫居委会,办公地点是车子棚旁边一个小屋,办公条件差、场地小,党员们每次学习开会时还要自带马扎儿,居民办事也非常不方便。”陈林静回忆说。
2007年,陈林静开始担任社区党总支书记,祥富里社区党群服务中心也搬进了四合院,宽敞明亮的办公场地不仅圆了几届社区书记的梦,社区服务项目还得以不断拓展,服务功能大大提升,小四合院内分别设置了文明堂、为民阁、和谐园、倾诉园、书香斋、清正园等功能空间,极大地满足了居民需求。
近年来,随着我市老旧小区改造提升工作的不断推进,祥富里社区硬件环境不断改善,变得更加宜居了,小区安上了充电桩,楼体增加了保温层,社区公园重铺了地砖、添置了座椅,太阳能灯亮了起来,文化长廊焕然一新……2019年,祥富里社区荣获“河北省人居环境范例奖”。
陈林静说:“有的居民在外面买了新房也不愿意搬走,他们说还是在这儿住着舒服。”
今年中秋节前夕,祥富里社区联合市城管执法支队园林大队共同开展了“邻里和谐迎中秋,情满社区暖民心”主题活动,他们与社区居民共同制作了五彩月饼,还入户开展节日慰问,把节日的欢乐与温暖送到了居民的心坎上,其乐融融的氛围就像一个大家庭在走亲访友、热闹团聚。
“近年来,我们整合社会公共资源,凝聚为民服务的最大合力,与医院、银行、唐山开放大学、自来水公司、燃气公司等多个部门、行业开展共建,社区公共服务能力不断增强。”陈林静说,“现在,我们不再是一个社区居委会单打独斗,通过与共建单位、社会资源进行对接,可以在更大范围内为居民提供更多服务和帮助。”
2016年7月28日,习近平总书记在路北区祥富里社区考察时指出,社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”,要健全社区管理和服务体制,整合各种资源,增强社区公共服务能力。社区工作要时时处处贯彻党的宗旨,让党的旗帜在社区群众心目中高高飘扬,让社区广大党员在服务群众中充分发挥作用、展示良好形象。
“8年来,我们始终牢记总书记的嘱托,坚持建好、用好新时代文明实践站,用群众喜闻乐见的方式传播新思想、引领新风尚、宣传教育群众、关心服务群众,志愿者们用爱心、耐心和责任感,练就了‘千里眼、顺风耳、飞毛腿、婆婆嘴’的基本功,用‘横向到边、纵向到底’的民生服务体系,传递党的声音,化解各类难题,促进社区和谐稳定。”陈林静说。
为了建设好这个千家万户的“大平台”,陈林静积极发动党员群众为社区建设支招,相继建立了党建文化广场、文化长廊,首创“365党员工作室”,打造“陈林静党代表工作室”“林静课堂”“组织生活馆”等服务载体,建立健全“社区党总支—楼栋党支部—楼门党小组—党员责任区—党员责任岗”的五级组织网络,切实打通了服务群众的“最后一公里”。
多年来,祥富里社区精神文化生活也越来越丰富。社区精心打造了文化广场等26个特色文化阵地,拾秋诗社、思源朗诵社、星光合唱团等22支文艺队伍相继成立,日常参与活动群众超千人,每年组织丰富多彩的大型文娱活动几十场,形成了“天天有活动、周周有安排”的浓厚文娱氛围。
“居民们都说家门口的幸福感越来越强了。每天走在社区里,看着周围优美的环境、居民愉快的笑脸,我也感到特别幸福,对社区工作更有干劲儿了。”陈林静说。
祥富里社区总面积约0.5平方公里,目前有住宅楼89栋、4557户、1.2万余口人,这样大的规模,社区工作更加繁琐冗杂。
陈林静说,自己是最早一批进入社区工作的年轻人。过去主持工作的“居委会大爷大妈”大都是退休老党员,他们在群众中有威信,经常为居民调解家长里短的事。
“刚开始面对居民我都不敢开口,居民心里可能也在想‘年轻的黄毛丫头能干啥?’后来通过向老党员学习,业务上多历练,尤其是为社区办了几件漂亮事后,居民对我的印象逐渐有了改观,他们说‘原来陈书记还真能干大事’。”
当年,盲人居民李会保离婚后带着年幼的女儿过日子,无依无靠无收入。陈林静在最短时间内帮他办理了低保,社区志愿者纷纷凑钱帮他报名按摩培训班、联系诊所,亲情的关怀让李会保踏实下来。现在的李会保工作顺利,对生活充满了希望。逢年过节他都会回到社区党群服务中心看看,李会保说他必须来,因为这儿有他的亲人。
“基层治理无小事,我们细心耐心,居民就安心放心。”陈林静告诉记者,祥富里社区成立了民情信息群,哪家有需要帮忙的事,在群里喊一声,网格员会立马“接单”。“小到帮助行动不便的居民买菜买药,大到居民关注的环境改造提升,网格管理员们都能及时妥善地处理。”
有一次,一位居民大姐跟陈林静闲聊时说:“书记,你记不记得我跟你打过架?”陈林静惊讶地说一点儿印象都没有。大姐说:“你们治理乱堆乱放时要拆我家小棚子,我不愿意。后来你给我做了好几次工作,我才想通了,拆完后你还帮我打扫卫生。”
“在社区开展环境整治工作中,这类事情发生过不止一次,具体的人和事我真不记得了。后来大姐加了我微信,现在每天在朋友圈给我点赞,支持社区工作,我感觉特别欣慰。”陈林静说,“我们常说社区是个大家庭,这个大家庭和小家庭一样充满酸甜苦辣。有时居民办事气人、说啥也听不进去时,我心里也挺难受,但等事情都和谐地解决了,有一个好的结果,就感觉不算事儿了。”
陈林静相信人都是有感情的。她说群众利益无小事,民生问题大于天。唯有把居民的事当成自己的事,才能把工作做到群众心坎上,以真心换人心。
打开陈林静的微信,记者看到她的微信好友数高达4741位,其中有很多好友备注格式是“居民 X栋X门 XXX”。每天早晨打开手机,她就会收获许多微信问候与祝福,幸福感难以言喻。
陈林静说:“近些年,居民生活水平和生活质量明显提升,经常外出旅游,甚至出国游。特别让我感动的是,有的老人不管去哪,出门前都来跟我报备一声,还把旅游风景拍成小视频发给我欣赏。在海南过年的老人也不忘打电话给我,汇报他们的生活情况。这感觉就像父母长辈一样,不管走到哪都牵挂着我。”
19年的社区工作,对陈林静来说,汗水伴着泪水,艰辛伴着幸福。这其中有酸甜苦辣,更有无限的温暖和幸福。在漫长的岁月中,在社区的万家灯火里,她看到了人间自有真情在。
“看着居民把日子过得有滋有味,生活越来越好,我为他们感到幸福!”陈林静说。
来源:唐山劳动日报
编审:马雅雄 王建琦
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