位于泰兴市黄桥镇琴韵社区的大梦想城,是群众“吃喝玩乐购”的网红打卡点,面积大、人员多。如何实现商圈的高效治理与协同发展,琴韵社区近年来进行了积极探索,构建了党建引领多元共治的治理新格局。
5号上午,一位满脸怒气的商户走进泰兴市黄桥镇琴韵社区红韵网格驿站,反映噪音扰民的情况。详细记录下相关内容后,网格员郭弯立即和社区党员志愿者一起赶往现场。还未到店,大家远远就能听到震耳欲聋的音乐声。在郭弯的提议下,播放高分贝音乐的炸串店工作人员进入隔壁店铺感受音响的“威力”。
经过网格员和党员志愿者的耐心劝导,炸串店商户认识到错误,同意整改,矛盾得以化解。据介绍,近年来,为进一步激发基层治理活力,琴韵社区以网格员为中心,联合社区“党员志愿者”,打造了网格队伍服务体系,为群众提供服务。
泰兴市黄桥镇琴韵社区大梦想城商圈馄饨店商户张惠说:“琴韵社区网格真的是特别负责任,我们一有问题 ,他们都能第一时间对我们进行帮助。”
回到驿站后,郭弯还没来得及喘口气,第二位求助人员又上了门。原来是社区居民周美娟在超市结账时发现丢失了钱包。
郭弯一边安抚周美娟的情绪,一边陪同周美娟原路返回,重走一遍她经过的地点。同时,社区民警和商圈工作人员一起来到监控室,看看能否查找到包的踪迹。很快,监控画面中出现了周美娟的身影:从包里取出电话后的周美娟一边接听,一边渐渐走远,包就被遗留在身后的长凳上。
周美娟的包能够迅速被找到,得益于商圈的技防体系。针对大梦想城治安管理难的问题,当地社区联合公安、政法和社会管理等职能部门,确定了以增设技防设施、提升巡防等级、常态化梳网清格等为主要手段的整治措施。一方面,强化硬件提升,增设高清探头198个、人脸识别摄像头15个、高空瞭望1套、实现了对大梦想城内部情况全覆盖;另一方面,强化软件提级,形成公安、社区网格员和物业公司三方协作机制,开展治安大联防,商户安全感和满意度有效提升。
泰兴市黄桥镇琴韵社区网格员郭弯说:“已经形成了一个警网融合的状态,包括我们遇到问题,我们会快速联系民警,让民警出动来帮助我们解决,然后查技防,查消防监控设施这些, 便于我们快速处理,当遇到商户与商户的矛盾,我们也是第一时间到达现场。”
泰兴市黄桥镇琴韵社区党总支副书记殷志凤说:“接下来我们在为商户、游客、市民以及外卖小哥、快递员等新业态新就业群体提供便民服务的基础上,进一步丰富网格驿站的服务内容,为大家提供创业指导、政策宣传以及法律咨询等服务。”
近两年来,泰兴市黄桥镇在琴韵社区打造的“红韵网格驿站”成为了商圈专属网格示范点,构建了党建引领多元共治的社会治理新格局,既为商圈的繁荣发展提供了坚实保障,也为居民的幸福生活增添了一抹亮丽色彩。
泰兴市黄桥镇政法和社会工作办公室主任王经略说:“接下来黄桥镇将以点带面,结合各片区的特色亮点,打造群众满意、可以复制推广的社会治理品牌。”
来源:我的泰州