为群众办实事丨多收的198元水管维修费，被巡察组巡回来了……

政务 2024-09-21 17:42 湖南

保靖：巡回来的水管维修费

“我们的一点小事，你们都是如此重视。一笔小额的维修费，还上门来退给我，真的太感谢你们。”前不久，保靖县委第二巡察组与该县自来水公司负责人来到迁陵镇风筝坪社区彭桂玉家中，现场退还四年前多收的一笔198元水管维修费，接过这笔钱彭桂玉激动又惊讶地说道。这一幕，是保靖县聚焦群众急难愁盼，以常规巡察推动解决民生实事的缩影。

今年6月，保靖县委第二巡察组负责对该县自来水公司党支部开展为期2个月的常规巡察。巡察组在深入县城内各个社区、小区走访时，有不少群众反映家里报修自来水管收费偏高，且自来水公司不开具维修票据，其中，迁陵镇风筝坪社区彭桂玉就说自己家里报修一点水管，却收了430元维修费用，价格不合理。得知这一问题后，巡察组对群众反映的“异常情况”非常重视，安排工作人员调取县自来水公司近年来《维修热线受理记录》和收费入账资料，迅速核实情况。

巡察组通过查阅资料发现，在《维修热线受理记录》登记台账中，彭桂玉家中水管报修是由该县自来水公司职工李某、胡某负责前往维修，而在此次维修中却没有查到维修材料出库、收费入账记录等资料。

▲巡察组工作人员上门退还多收取的水管维修费

“上门维修仓库却没有材料出库登记，当时是不需要用材料还是？”巡察组找到李某了解情况。

“水管问题不大，材料就从市场买了一点……”李某吞吞吐吐回答说。原来，当时上门给彭桂玉家里维修水管的实际仅李某一人到现场，所需材料是李某当时临时雇用一名小工从市场购买的，收取的维修费430元也没有上缴公司财务，并且水管费的价格多报了198元。

事情水落石出后，巡察组立即将情况反馈给该县自来水公司党支部，要求立行立改，并全面排查同类问题，对多收的费用要全部退还给群众，并要求该公司加大对人员履职、日常管理等方面存在的不规范问题建章立制，全面整改。截至目前，县委第二巡察组给该公司反馈16个问题，立行立改问题3个。

“群众利益无小事。涉及群众切身利益的事情，再小都是大事。”保靖县纪委常委、县委巡察办主任周新田表示，下一步将充分发挥“纪巡”监督合力，围绕群众操心事、烦心事紧盯不放、持续用力，同时与整治群众身边不正之风和腐败问题有机结合、一体推进，严肃查处对巡察反馈问题整而不改等作风不实、责任缺失等问题，不断压实职能部门责任，确保巡察反馈问题逐一对账销号、闭环管理，真正把巡察整改成果转化为推动解决一批群众反映强烈的急难愁盼问题。

作者：陈彦兵彭六生

编辑：州纪宣

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