“消防设施是否完好有效？是否建立旅游投诉快速处置机制……”
连日来，凤凰县纪委监委联合相关职能部门，到古城景区、乡村游景点、饭店、学校等场所，聚焦市场监管、交通治安、食品安全、风险隐患等方面开展“全链条”监督，这是凤凰县持续开展专项监督和为群众办实事的一个缩影。
今年2月，凤凰古城正式获评国家5A级旅游景区，这座千年古城即将迎来国庆旅游旺季大考。
凤凰县纪委监委立足职责职能，将监督探头架在景区前沿，紧盯各部门在市场监管、旅游安全、服务保障、消费环境等重点内容，联合文旅、公安、市场监管、税务等部门组成联合监督检查组，督促相关部门针对旅游行业暴露出的诱导购物、强迫购物、不明码标价等市场乱象开展重点监督检查，以强监督促强监管，倾力打造与“天下凤凰”相媲美的政治生态，助力国际旅游城市建设驶入快车道。
同时，凤凰县风景名胜区管理处、市监、公安、文旅、执法、卫健、消防等相关职能部门联合行动，对境内“飞车追客”“非法拉客”“违规经营”以及旅游团队违规情况等扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者合法权益的不法行为进行集中的严厉打击治理。
截至9月20日，凤凰县共检查境内旅行团队223个，查处违规导游的团队11个，违规导游5人。共检查购物场所20余家，拆除违规广告23处，对9家问题公司进行约谈；对3家涉嫌虚假宣传、诱导消费的商家立案调查，对5家购物场所的明码标价进行了规范；对3名进入购物场所的无证导游进行处理。
“以全方位监督优化旅游环境、助推全县文旅市场高质量发展。”凤凰县委常委、县纪委书记、县监委代主任龙江表示，将持续强化文旅市场跟踪监督与指导，对发现的问题及时开展“回头看”，严肃查处影响旅游产业健康发展的顽瘴痼疾，深挖细查背后作风和腐败问题，这是凤凰县持续开展专项监督和为群众办实事的一个缩影。
下一步，凤凰县纪委监委坚持问题导向，以“最大决心、最强力度、最实举措”集中攻坚，从严查处了一批“蝇贪蚁腐”，聚焦涉及群众切身利益的身边实事，有效解决了一批“急难愁盼”问题、办成了一批群众可感可及的实事。截至目前，督促完成为民办实事共100余件，努力实现旅游市场经营行为更加规范、秩序更加井然、环境更加优化，让游客“放心吃”“舒心住”“安心行”“称心游”“省心购”“开心娱”，让“天下凤凰”成为国内外游客心中最美最恋的诗和远方。
来源：湖南日报
作者：许大晴 龙炳忠
编辑：州纪宣
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