服务宣誓
每次到新的雇主家，毛佳梅都会先亮出自己的“居家上门服务证”。这一张小小的证件可以显示她的照片、姓名、证号和工作单位，扫描证件上的二维码还能识别服务机构资质、从业服务类别、体检情况、保险购买情况等内容。
毛佳梅是云南金贝康养家政服务有限责任公司的育儿嫂。自去年12月申领“居家上门服务证”以来，她明显感到业务量多了起来，月工资也涨到6000元—6500元。
5000多名家政服务人员想办证
近年来，随着家政服务市场不断扩大，消费者对家政服务的需求日益多样化、个性化。然而，家政行业服务质量参差不齐、信用难追溯、群众满意度不高等问题时有发生。这不仅影响消费者的体验，也制约家政行业的健康发展。
为进一步优化全市家政服务业发展环境，2023年10月，昆明市商务局印发《昆明市居家上门服务证管理规范（试行）》，进一步推动落实昆明市家政服务人员持证上门服务制度，规范家政服务居家上门服务证的申请、办理、发放和管理工作。两个月后，由昆明市商务局主办、昆明市家政服务行业协会承办的“昆明市居家上门服务证发证仪式”举行，现场为200名家政人员发放首批“居家上门服务证”，率先实现“持证上岗”。
该证件主要有两个功能：一是查询评价功能，消费者可以通过扫描二维码，识别家政服务员的身份信息，也可进行服务异议凭证上传，由第三方机构协调解决服务纠纷；二是追溯功能，依托商务部家政服务信息信用平台等相关途径，追溯家政从业人员的真实身份、服务机构资质、从业服务类别等。
截至目前，已有120家企业入驻云南省家政诚信平台办理“居家上门服务证”，注册登记办理“居家上门服务证”的家政服务人员达5000多人，全市已领取“居家上门服务证”的家政服务人员达3585人。
昆明市商务局相关负责人表示，“居家上门服务证”旨在通过规范化管理、诚信监管，为广大家庭提供安心、优质的家政服务，真正做到为消费者的幸福生活保驾护航。
常态化优化家政服务业发展环境
云南金贝康养家政服务有限责任公司是首批申领“居家上门服务证”的企业之一。目前，该公司主要开展母婴护理、老人健康生活维护、居家养老上门服务等业务，已经有126名家政服务人员持证上岗。
怎样申领“居家上门服务证”？
“居家上门服务证”申领依托商务部业务系统统一平台和云南省家政诚信平台的管理系统。
家政服务企业注册申领平台为云南省家政诚信平台（“居家上门服务证”申领页面）；审核认证平台为商务部业务系统统一平台。申领流程为：
1.入驻云南省家政诚信平台。
2.录入家政服务人员信息。
3.一键提交审核。
4.成功领取证件。
家政服务人员申领流程为：
1.向自己所在公司提交申请。
2.家政服务企业在两个平台同时录入家政人员信息。
3.参加基本能力素质培训相关课程的学习。
4.通过审核等待发证。
一图读懂
来源/昆明市商务局商贸处
