彭城戎耀·身边的戎光 —— 鼓楼区模范退役军人风采展示”专栏 |“自家人”朱辉：老兵服务老兵 贴心解难题办实事
文摘
2024-12-12 15:46
江苏
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开栏语：在我们身边有这么一群人，他们穿上军装，献身国防；脱下戎装，奉献地方。他们有一个共同而又闪亮的名字——退役军人。为不断浓厚全社会尊崇军人、尊重退役军人良好氛围，即日起，本报推出“彭城戎耀·身边的戎光——鼓楼区模范退役军人风采展示”专栏，讲述新时代老兵故事，展现新时代老兵风貌，反映新时代退役军人工作高质量发展新成果，进一步动员和激励广大退役军人永葆革命军人本色，坚定信念，爱国奉献，奋发有为，再创佳绩，再立新功！
“我母亲之前在外省工作买的养老保险该怎么处理？”“麻烦您再教教我如何绑定医保亲情账户。”近日，在鼓楼区铜沛街道便民服务中心，记者见到了一个熟悉的身影——铜沛街道便民服务中心主任朱辉，他正在手把手教授居民如何绑定医保亲情账户。2002年，18岁的朱辉怀着对军营的向往，报名参军，16年的时间里，他从一名青涩少年成长为一名优秀的战士。2019年7月，朱辉转业到铜沛街道便民服务中心工作，凭借在军营生活中锤炼出的卓越学习能力，朱辉迅速完成了从一名军人到基层服务工作者的角色转换。“群众的事无小事，我们多做一点，群众就更安心一点。”朱辉告诉记者，来到便民服务中心的居民，只需讲明需求，他就可以在最短时间内向居民解释清楚政策文件、办事流程、所需材料等。“在政策发文的第一时间，我就得抓紧学习研究，只有自己先弄明白了，才能用通俗易懂的话讲给大伙儿听。”朱辉说道。![]()
朱辉不仅为居民解决实际问题，作为铜沛街道退役军人服务站站长，为退役军人服务也是朱辉的日常和本职工作。铜沛街道共有3904名退役军人，如何做好服务辖区退役军人的工作？“要掌握退役军人真实情况，不能坐在办公室里等着他们上门来，要走到他们中间去，走进他们心里去。”朱辉给出了答案。前不久，朱辉在走访怡和小区80多岁的退役老兵张大爷家时发现，小区单元楼内一楼坡道较陡，不便于张大爷这样的高龄老人出行，他于是联系了社区相关人员，在楼道里的坡道处安装了扶手。帮助老兵申请优待证、走访伤残重病等特殊困难老兵、为退役军人解决就业创业问题……每一件都是朱辉关心和牵挂的头等大事，辖区内退役军人遇到难事、烦心事，也总是第一时间来找他商量。“朱站长对退役老兵的服务，可以说是想尽一切办法。”服务站的同事说道。作为全区第一个担任退役军人服务站站长的退役士官，朱辉始终对退役军人有着特殊的情感，他多方收集招聘会及人才市场活动信息，为退役军人提供就业指导，进行岗位推荐，先后促进退役军人就业40多人次。为了更好地掌握退役军人实际情况，朱辉通过走访慰问街道退役军人，宣讲退役军人优待政策，为退役军人解难题、办实事。“我自己就是一名老兵，我得把服务做到位，所以我手机24小时畅通，随时待命。”朱辉告诉记者，为了防止有居民或者老兵找不到他，他的手机从来不关机。退役多年，军人本色深深烙印在朱辉骨子里，他发扬不怕苦不怕累的精神，与辖区内的17名退役军人共同组建“志愿服务突击队”，秉持着“哪里有需要，哪里就有退役军人身影”的原则，关键时刻，冲锋在前。![]()
今年夏天，徐州接连遭遇强降雨，朱辉迅速集结“志愿服务突击队”队员，赶往需要排涝的小区开展水位监测、疏通管道等任务。“当时雨下得非常急，雨量也非常大，排水、排查风险、清理排水沟渠……我们从下午两点一直干到第二天早晨8点。”最令朱辉记忆犹新的还是7月20日的那场大雨。“一百多斤的排水管，朱队扛起就走，我当时看着他的背影感动极了，他是一点也不怕苦不怕累，衣服是湿了干、干了又被汗水浸湿了。”老兵夏维林对朱辉连连夸赞。朱辉以他的热情、耐心和专业能力，赢得了群众和同事们的赞誉，在他的办公室里，挂满了群众送来的锦旗，每一面锦旗都是对他工作的认可和肯定。“我和我的服务对象们经历相似、情感相通，我更懂他们需要什么，所以我更要全身心建设好我们的退役军人服务站，守护好我们共同的‘家’。”朱辉表示。![]()
