每月对业主投诉秩序类问题核实，进行绩效扣分及问责；
每半月对项目岗位形象及礼仪进行覆盖式检查；
秩序大门岗推行每日“早送晚迎”工作要求。
门岗礼仪
日常巡查
队列训练
监督及指导项目对监控系统全面自查自纠及整改；
对项目防爆物资配齐，进行防爆演练周训；
对突发事件进行专项培训、实操和演习，完善突发事件应急预案；
每月对项目夜间巡查及岗位纪律进行覆盖式检查。
优秀案例
每季度根据业主满意度梳理秩序具体问题，强化主动服务意识；
每月统计秩序优秀事迹，进行绩效加分和表彰；
对秩序主动服务进行专项培训，优秀项目分享经验和心得。
优秀案例
24小时秩序专人跟进服务，第一时间处理业主诉求；
服务过程必须让业主满意，服务结果争取让业主满意。
优秀案例
积极配合和支持公安、消防等政府部门落实治安、消防相关工作做出贡献；
每月定期及不定期专项进行治安、消防宣传。
优秀案例
守护家园，维护园区的安宁
真诚相伴，关怀每一位业主
金碧物业在广西
用心服务，创造美好
温暖持续升温，故事还在继续……
