自贸动能 | 风雨无阻，更见彩虹- 海南国际经发局确保中加论坛成功举办
文摘
2024-09-24 19:54
海南
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2024年9月12日至14日，第四届中国-加勒比论坛部长级会议（简称“中加论坛”）在美丽的海滨城市琼海博鳌成功举办。尽管会前海南遭遇了超强台风“摩羯”侵袭，导致海口美兰国际机场电力供应紧张，航班大面积取消或延误，50个航班的62位嘉宾无法按原计划抵达，给论坛顺利举办带来严峻考验。面对突如其来的自然灾害挑战，论坛承办单位海南国际经济发展局迅速行动，联同省商务厅、省民航办、省特勤队、琼海市政府、海南自贸港北京前方工作组、海南机场集团、南方电网海南公司等兄弟机构，构建起一个强大的航班保障体系，覆盖北京大兴、首都两个国际机场以及海南境内的海口美兰、博鳌和三亚凤凰三个机场，实行24小时轮班值守，确保嘉宾改签、转机、迎送等工作有序进行，最终确保了13个加勒比国家代表团及中国部委代表们的顺利往来。![]()
在实际操作中，为了让每一位嘉宾都能按时抵达并顺利返程，航班保障组密切协作，不断加强工作调度力度和配合精准度。同时，海南国际经发局协调省外办为各国代表团第一时间开具必要的礼遇文件；协调机场公安、海关、边检等部门，为每个团组制定一对一的保障服务方案；在机场贵宾楼派驻专门的现场协调人，确保从舱门开启到行李放行，每一个环节都高效顺畅。例如格林纳达代表团即将返程不到24小时之际，原计划的航班因天气原因被取消，保障团队在极短的时间内找到了备选航班，并通过与外宾的密切沟通，3小时内成功更改并制定好新的返程路线，确保代表团能够按时启程，避免耽误后续联程航班的旅行。![]()
此外，海南省政府驻京办、海南自贸港北京前方工作组发挥驻京靠前优势，在商务部的指导支持下，高质量完成多国访琼政要往返境外-北京-海南的航班衔接工作，为外宾提供细致周到的服务，受到外方的一致好评。![]()
除了紧张的调度和应对之外，在接送机服务中还做到了对嘉宾的细心关怀。各个单位积极配合，克服台风灾后重建人手不足以及航班抵离时间不确定造成的不便，依然到机场接送机；为了确保嘉宾能够顺利登机，接送机保障团队临时调度新的车辆，将嘉宾安全送达机场。这些细节展现了海南作为国际会展目的地的专业与周到。![]()
中加论坛的成功举办，离不开背后默默付出的接送机保障团队。海南用实际行动诠释了“高效、精准、细致”的服务精神，为会议的顺利进行提供了坚实的支撑。这一系列精心组织的保障措施，不仅赢得了与会嘉宾的高度赞扬，也为未来举办类似大型国际活动提供了宝贵经验。这不仅是对海南举办大型国际活动的一次实际体现，更是对自贸港开放和服务精神的一次生动诠释。
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