“政府部门太给力了！之前因排水问题，每逢瞬时大雨，雨污水就会倒灌入屋，对我们的生活造成极大困扰。自从上次你们来后，帮我们解决了多年水浸问题，太感谢了。”江门市蓬江区杜阮镇龙眠村黄大叔开心地对回访水浸现场的区城管局工作人员说。
复查时，黄叔感谢政府部门为其解决心头的“烦心事”
据了解，江门市蓬江区城市管理和综合执法局在近日收到了黄大叔的信访件，希望相关部门能帮他解决困扰已久的水浸问题。接信后，该局党组高度重视，主动发挥城市管理联席会议职能作用，按照信访“即接即办”原则，第一时间联系镇政府、村委会相关负责人到现场开展全面排查工作。
检查排水设施及排水走向现场
排查发现，黄大叔居住的房屋为80年代所建，处于该区域的地势低位，而周边房屋则均为近年来新建且参照公路水平线抬升了房屋地台，这让黄大叔的房屋位置形成了锅形集雨最低点，在瞬时大雨时容易形成内涝水浸。
蓬江区城管局相关负责人分析道：
“群众的‘烦心事’，就是我们的‘心头事’。该房屋位于地势最低洼处，一旦解决了这里的积水难题，周边区域的水浸现象就将显著减少，从而有效保障周边群众的生命财产安全。”
为此，蓬江区城管局专业技术人员凭借丰富的排涝经验，迅速作出判断，认为解决问题的关键在于水浸房屋周边分布的两条排水渠。1号渠存在70cm的大管直接接入40cm的小管的问题，突发暴雨时容易造成排水不畅，形成水浸点。2号渠则是存在多年未清疏问题，管底淤积泥沙深约20cm，导致了排水不畅。
查清原因后，蓬江区城管局迅速组织属地镇、村对黄大叔房屋附近的排水管道进行了清疏，并在2号渠附近增设了两个检查井，便于日后常规检查和清疏工作。目前，该房屋已成功经受住了“摩羯”的考验，未出现水浸情况。下一步，该局还将把原有的40cm小管提升为70cm大管，进一步提升房屋周边排水效率。
涉事房屋排水示意图
据统计，今年以来，蓬江区城管局已高效处理来自“12345”政务服务热线等途径的群众求助事项5600多宗，仅9月份就有效为群众解决了无法找到堵塞症结、多次清疏无果、社区化粪池满溢、异味涌入房屋等多宗严重影响身心健康的烦心事。
蓬江区城管局相关负责人说：
“基层是贯彻落实党中央决策部署的‘最后一公里’，也是联系服务群众的‘最先一公里’。我们将深入践行习近平总书记‘要把为民造福作为最重要的政绩’指示精神，聚焦民生难点痛点，注重群众急难愁盼问题，多办惠民生暖民心顺民意的实事。”
来源：蓬江区城市管理和综合执法局
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