第六届书业榜样阅读空间推展
之“卓越运营团队”
OPERATIONAL EXCELLENCE TEAM
武汉市新华书店新媒体电商运营团队是肩负弘扬社会主义核心价值观、传播中华优秀传统文化、打造武汉新华书店品牌IP、探索实体书店转型多元化销售渠道的公司新兴运营团队。
团队以微信全生态和小红书平台为主战场,围绕微信视频号常态化直播带货的主阵地,以新质生产力为抓手,深耕兴趣电商渠道,整合多平台新媒体宣传矩阵,传播新时代文化内容,持续扩展品牌影响力。团队参与“ 2024武汉(国际)童书展暨武汉少年儿童文化产业博览交易会”和“2024年第二届武汉书展暨第八届武汉淘书节”直播带货及多平台宣传引流工作线上总曝光达100万人次,累计线上观看10万人次。
团队把握市场趋势与流量倾向,时刻保持对时事热点的敏锐追踪,持续围绕热点话题、节假日营销开展专场直播100余场,邀请文化名人出镜参与直播间带货30余场。同时,团队兼顾创新发展,立足城市文化,引领线上阅读潮流,结合线下门店优势,打造线下线上双循环文化服务体系,营造“书香武汉”全民阅读氛围,讲好武汉故事,弘扬优秀文化。
2024年,本团队在公司的战略引领下,充分发挥新媒体平台传播优势,立足城市出版集团文化阵地,致力推动实体书业向线上电商业务转型,通过精准定位受众人群需求、高效响应市场变化趋势、持续优化内容深度及品牌输出、不断创新新媒体直播模式与形式,实现了IP影响力的显著提升与业绩的稳步增长。
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主题化直播营销打造品牌IP
今年以来,团队在微信视频号直播带货领域持续发力,在对用户群体精准化画像的基础上,采用日常直播带货+专场直播品宣相结合的方式,吸引新粉关注停留、引导路人粉转化、增加老粉粘性,团队在微信视频号直播137场,总观看人数达到百万人次,线上点赞、互动、分享、评论、喝彩共计500余万次。成功策划并举办“汉版图书直播节”“钜惠引爆双十一——共品中华文明”“双十二囤书节”“龙腾万里贺新春”春节直播狂欢、“执奋进之笔,书青春年华——加油开学季”、3·8妇女节特别企划“不被定义的‘她’”“过期的光阴 不过期的童趣——六一儿童节专场”“武汉亲子读书节”“礼所当燃 放肆狂欢——618大促专场”等主题鲜明、内容丰富的直播带货共50余场。同时,团队兼顾品牌文化需要,与中国优秀传统文化和中华特色文化相结合,开展“我心归处是敦煌”“BOOK诗意的City Read”、北京中轴线申遗连线“主播带你读北京”等深度文化内容线上分享数十次,巩固并发扬武汉新华书店品牌特色,发挥线上宣传窗口效应,增强不同地区、不同层次的读者对新华书店IP文化的认可和认同。团队还注重不断加强同社会各界不同力量合作,共同缔造读书之城。团队承办的“4.23阅读马拉松”“对诗长江 品读武汉” 等系列品牌活动被新华网、央视频、长江云、湖北经视、极目新闻、长江日报等央省级主流媒体报道80余次,累计曝光1000万次。
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社店深度融合提升品牌价值
为进一步提升图书类直播内容的深度和广度,团队积极与出版社、作家及文化名人建立合作关系,并邀请他们作为嘉宾出镜直播间对谈。利用网络直播即时性强、互动性高、表现力丰富的呈现特点,藉由他们的文学底蕴和个人魅力,为读者呈现高质量的文学分享与思想碰撞,提高武汉新华书店新媒体直播领域的品质与影响。团队邀请新华社高级记者皮曙初亮相蒹葭书店“《文明的韧性——溯源长江文明带》新书分享会”、邀约湖北省作协副主席李鲁平做客“儿童文学中的江河情怀——作家李鲁平《虎跳河边》线上分享会”、开展中国作协会员肖静直播专场“躬耕教坛 强国有我——从《连云山的铃声》说起”。寒暑假开学季,团队主播与长江少年儿童出版社编辑共同带货“快乐读书吧”系列图书。武汉童书展期间,团队邀请北京作家协会会员孙睿与绘本作家、网红插画师华张一分别带货新书《国宝学校》系列童书与绘本《琵琶行》。武汉书展期间,团队对接陈磊、南门太守、姑苏阿焦等知名作家亲临直播间,进行《美丽中国从家乡出发》系列、《三国全史》系列、《心有花田万事香》等新作的线上宣传与分享。同时,团队利用两次书展资源,对二乔先生《唐妞驾到》《就喜欢和唐妞读唐诗》新书发布会、王跃文《家山》新书首发式、雷欧幻像《墨多多谜境冒险》《不可思议事件簿》读者见面会、坦克叔叔《口袋里的超级坦克》粉丝分享会等线下活动向线上持续同步整合,进一步扩大城市文化IP向心力。团队还着眼打造“阅读+美食”“阅读+演艺”等跨界合作,输出差异化品牌内容,拓展文化服务生态+,为武汉新华书店新媒体电商直播持续探索新视野、新机遇、新边界。今年5月28日,团队于青山区“颐小满”餐厅举办姑苏阿焦读者见面会,6月1日,团队借由武汉新华书店与保利剧院牵线搭桥,与天津人民艺术剧院副院长、国家一级演员张文明共同呈现“重温经典《雷雨》——读者对话舞台艺术家”直播节目。
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全渠道全场景传播优秀文化
在快速变化的互联网时代,团队始终保持敏锐的市场洞察力与高度的信息敏感性,立足武汉本地文化,聚焦新鲜、热门的直播内容与优惠、优质的图书商品直播呈现,打通各平台各渠道文化服务矩阵,创新直播形式多元化、多样化,不断提升直播内容质量与线上服务品质。今年3月15日—3月17日,团队于武汉国际会展中心参办的“2024武汉(国际)童书展暨武汉少年儿童文化产业博览交易会”依托武汉中心地段区域流量,设置线上直播专用场地,并在线下开设打卡点、成立游场队伍,进行地推品宣的同时,不断吸引线下客流到直播间下单,从而实现线上线下双循环策略。该次书展持续三天,共吸引观看3万次,累计直播点赞、互动、评论、转发近20万次,成交1000余单;4月8日—5月5日,团队参办“2024年第二届武汉书展暨第八届武汉淘书节”,在武汉中心书城打造实景IP直播间“岛上书店”,并将其作为线上直播和线下宣传吸粉的主阵地,吸引众多市民驻足拍照打卡。武汉书展期间,经媒体报道和线上线下打卡曝光近100万人次,互动近30万次,产生近2000笔成交订单。团队还充分发挥武汉新华书店传播先进文化的窗口作用和线下门店分布广、功能全的优势,将直播场地多元化、直播场景多样化,给读者带来新奇的观看体验。团队于青山区新华书店策划举办“在《钢的城》聊《文城》”本域文化推广直播、于武昌教育书店策划承办“晚安2023,在书店预习龙行龘龘”跨年直播、于重装开业的江汉路新华书店进行为期一周的江汉路新华书店专场直播。团队不断优化技术手段,突破空间壁垒,把握每一次外景机会,以传播优秀中华文化为己任,以弘扬爱国主义思想为情怀。团队成员陈莹、刘天、夏力甫利用3月底赴京参加“2022—2023年度书业营销推展活动”的间歇时间,亲身走进地坛公园开启直播,连线武汉,带领线上读者置身史铁生的文学信仰之地,感受90年代中国文学里程碑式的作品《我与地坛》,并出色完成了“北京中轴线申遗连线‘主播带你读北京’”系列直播任务。该场直播在“2022—2023年度书业营销推展活动”的开幕式上获得了《中国出版传媒商报》社社长宋强同志的开场推荐。
搭建武汉新华书店专业线上直播间
团队始终坚守中华文化立场,秉持弘扬优秀传统文化和发展现实文化的有机统一,在围绕“书香武汉”全民阅读活动这一优秀城市品牌建设的基础上,保持对互联网时代社会文化环境的敏锐洞察力和高度的信息敏感性,深挖公司图书、文创等产品的文化属性,以新媒体新质生产力赋能城市文化新势态。
2024年,团队立足书业线上销售渠道,结合新媒体营销特点,在微信、小红书等主要互联网媒介持续铺开以视频号直播带货、微信短视频品宣、小红书笔记种草等宣传方式。团队在常态化直播中不断发掘图书、文创的文化属性,讲好每一本书中的新时代文化故事。
团队依托武汉新华书店专业直播室,于微信视频号开展常态化带货直播共137场829小时,总观看达到百万人次,线上点赞、互动、分享、评论、喝彩共计200余万次,吸纳粉丝团成员5000余名,创造1.6万笔交易订单,平均每三分钟成交一笔订单。
常态化直播带货
团队结合当下社会时事热点话题,利用书店文化资源,紧跟时代发展脉络,构建武汉新华书店品牌特色,发挥弘扬中华优秀传统文化的窗口作用。同时,团队不断丰富直播形式,优化直播内容,创新直播方式,不断为读者带来优质文化内容呈现。团队成员策划并开展节日、热点图书直播专场20余次,邀请行业相关人士、文化名人开展名人专场直播品宣10余次。
2024寒假开学季邀请长江少年儿童出版社
分级阅读编辑参与直播带货
策划开展“龙腾万里贺新春”新春贺岁直播活动
团队成员借年初热播剧《繁花》
开展“心若繁花、自有芳华”专场直播
团队主播参与“三·八”国际妇女节直播专场
“不被定义的‘她’”
借助小满节气及现象级图书《人间小满》IP热度
开展“日有小暖,岁有小安”国风书香主题直播
团队抓住年中“618”电商大促潮流
开展“618新华书店宠粉节”仓播
团队成员主持武汉阅读马拉松
暨2024年第九届“江城读书节”开幕式
被央视频、湖北广电长江云、长江日报等
多家主流媒体报道并同步直播
武汉童书展、武汉书展期间,团队邀请文化名人走进直播间,分享自己的作品和见解,提高直播曝光率和关注度,进一步增加流量变现效率,提升品牌影响力。
武汉童书展期间
团队邀约儿童作家孙睿、网红插画师华张一
亲临会展现场直播带货
第二届武汉书展期间,团队于会场直播间
对谈知名作家陈磊、姑苏阿焦、南门太守
团队与湖北教育出版社合作邀请文化名人
肖静、李鲁平
分享作品《连云山的铃声》与《虎跳河边》
2024年,团队充分利用互联网平台直播流量规则,结合武汉城市特色文化,通过“2024武汉(国际)童书展暨武汉少年儿童文化产业博览交易会”与“2024年第二届武汉书展暨第八届武汉淘书节”两次宝贵实践机会,于书展会场建立线下实景直播场所,发挥活动带来的流量优势,冲击线上流量池阶段性瓶颈,实现武汉新华书店微信视频号在平台的权重突破。
武汉书展线下主题打卡实景直播间“岛上书店”
2024年,团队紧紧围绕发力新质生产力新时代新发展,发挥新媒体跨时空、跨区域特点,攻克线上直播硬件壁垒,将定点定位直播与户外移动联播相结合,打破直播地域与空间限制,构建多平台多机位多维度线上传播媒介矩阵。团队多次在武汉新华各门店发起线下实景直播,在直播终端通过实时互联技术呈现多主播多场次多镜头统筹直播模式。团队还成功完成武汉—北京,武汉—苏州跨省跨城市连线直播。
搭建618年中大促仓播、蒹葭书店户外直播场景
赴京参加活动期间
充分利用数字化、信息化技术手段,
在北京中轴线及地坛公园连线武汉新华直播间
团队主播在武汉临空港大剧院与正在张家港市演出的国家一级演员、天津人民艺术剧院副院长
张文明畅谈话剧《雷雨》
于黄鹤楼下的武昌教育书店开展
“晚安2023,在书店预习龙行龘龘”
跨年直播活动
于工业氛围浓厚的青山区新华书店开展
“在《钢的城》读《文城》”专题直播
于重装升级的江汉路新华书店开展
为期5天的线下直播活动
并在江汉路书店门前设置打卡点
为门店和直播间吸粉引流
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