为进一步提高我市景区、星级酒店、等级民宿旅游从业人员、旅行社导游(讲解)服务人员及涉旅乡镇旅游管理人员的专业素质和服务水平,推进我市旅游业健康持续发展,10 月 14 日,盘州市旅游从业人员服务质量提升培训在三线文化园开班。
此次培训为期三天,盘州市各旅游景区、星级酒店、等级民宿旅游从业人员、旅行社导游(讲解)服务人员及涉旅乡镇旅游管理人员等多个领域共计100余人参加培训。课程涵盖了旅游景区运营管理及接待服务基础礼仪、导游服务综合能力提升、旅游业治理的难点重点及对策、手机摄影讲解及短视频运营课程讲解等,都是针对旅游从业人员在实际工作中要真实运用到的“干货”。 本次培训要求参训学员要主动广泛做好“传帮带”工作,把自已学到的知识和技能尽量多的传授给本企业和其他管理服务人员,从而更快的提升全市旅游从业人员的整体素质和服务水平。
此次培训,得到了攀钢集团有限公司资金支持,邀请了贵州大学、六盘水师范学院的优质师资,课程内容丰富多彩,深度结合实践,将帮助学员深化对旅游服务质量的理解,掌握实用工作方法,推动旅游事业繁荣发展。
图:伏俊波
文:市场服务科
一 审: 徐亚梅
二 审: 伏俊波
三 审: 唐 茜
监 制: 胡 鹏
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