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文丨遇见
来源丨名著听书(ID:dushu3690)


01
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你的嘴里，藏着你一生的运气


亲爱的朋友，我是薇安姐。

曾经在网上有个提问很火：

“一场饭局上，假如领导对你说‘咱俩加个微信’，你会怎么回答？”

这既是一个关于职场礼仪的考题，也是一个关于人际交往的考验。看似简单，背后却蕴藏着社交场上的复杂密码。

之前有个朋友王哥，职场工作能力很强，经常能解决大家搞不定的问题。但他有个毛病，就是不会说话，还自认为是“心直口快”。

有人向他求助，他明明帮了人，嘴上却总是要说：

“你也太笨了吧，这么简单的事儿都不会，离了我你们啥都干不成……”

结果就是，他虽然帮了人，却没落下好，还被很多人埋怨。

他的这种说话方式，也影响了他的升职之路。

有一次，他谈成了一个大方案，老板很欣赏他，就对他说：

“加个微信吧，以后方便联系。”

谁想王哥耿直地来了一句：

“老板，我没带手机，你输下我的手机号，我等会儿同意一下。”

老板笑了笑，没说话。

虽然最后微信加上了，但从没联系过王哥，再见面时也不和他交流了。

后来提拔人才时，升了另一个部门的李哥。

他的能力虽然没那么强，但人缘很好，不管是对上还是对下都很会沟通，能够让整个工作氛围更加和谐。


石油大王洛克菲勒说过：“如果交流能力是一样商品，我愿付出比任何事物都高昂的价格来购买它。”

沟通是种稀缺能力，不是人人都会的。

就像王哥，即使手机真的不在身边，也不该让老板通过手机号加他，既给老板增添了麻烦，还把决定权揽在了自己手上。

如果他会沟通，可以礼貌询问老板号码，自己发送好友申请，由老板来决定通过与否，而不是安排老板。

那真正高情商、会说话的人，在“领导说‘咱俩加个微信’”时，会怎么回答呢？

先不急着说“你扫我还是我扫你”，而是表达自己的荣幸，可以说：

“太好了，领导，一直盼着有机会能跟您多学习交流呢，加个微信太方便了！”

既显示了你的热情积极，也表达了你想要努力进取的心。

在谁扫谁这里，观察领导的动作，如果他打开的是扫码界面，你就打开二维码，反之亦然。

加上好友后，第一时间发送自己的个人信息，包括姓名、部门、手机号等，方便领导备注。

这些行为并不是阿谀奉承、拍马屁，而是一种处事的礼仪，一种对他人的尊重，是下级对上级、晚辈对长辈、客人对主人的礼貌。

无论是在职场上还是在生活中，会不会说话，能不能让人听着舒服，决定着你的人缘，也决定着你人生能到达的高度。



02
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会说话，是一个人最了不起的才华


戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是靠其专业技术，而85%则要靠他的人际关系和为人处事的能力。”

仔细想想，的确如此。

一个不懂如何与人交往的人，即使能力再高，孤军奋战、单打独斗也不能走得长远；

而一个高情商、会处理人际关系的人，走到哪里都有贵人，前行之路自然一片光明。

在娱乐圈几乎零差评的黄渤，就是一个极会说话的人。

成名前，黄渤曾在酒吧驻唱，台下的客人故意刁难他，各种起哄“下去，快滚……”

他顺势走下舞台，说：“好的，我下来了，接下来为大家带一首《喜欢我的人都好运》！”

演出不仅没搞砸，他还靠自己的幽默吸引住了观众。

首次做客《鲁豫有约》时，鲁豫问他：“现在觉得自己特别火了吧？”

黄渤说：“都来《鲁豫有约》了，能不火吗？”

一番话夸了所有人，引来全场称赞。

某次，黄渤喜剧电影票房大卖，庆功宴上记者问他：

“你现在是不是已经超越和取代了葛优，成为中国新喜剧的代表？”

他答道：“不存在超越……这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉。

人家是开天辟地，是创时代的电影人，我们只是继续前行的一些晚辈，不敢造次。”

巧妙地避开了两难的抉择，给了一个谦逊且得体的回复。


畅销书作家刘莹莹在《凭什么让人喜欢你》一书中说：

“情商高的人，在生活中都能够保持一颗平和的心态，不管面对多么恶劣的环境，他们都能应付自如。

他们能和许多人保持友好的关系，甚至在人际交往中如鱼得水，被很多人喜欢。”

和这样的人相处，不会被冒犯，即使真的出现问题，他们也不会过于直接，而是委婉表示，保全双方的面子。
作家冯骥才身上就有过这样一段往事。

有一次，朋友带着儿子去他住的宾馆看他。两人交谈间，那个调皮的男孩爬上了冯骥才的床，站在上面又蹦又跳。

冯骥才并没有当场大怒，而是笑着对朋友说：“请你的孩子回到地球上来吧！”

朋友马上意识到问题所在，说：“好，我和他商量商量。”

然后让孩子从床上下来了。

这正是冯骥才的说话之道，如果他当时生气且斥责了那个孩子，朋友虽然会附和，内心可能还是会不高兴。

但他用一种巧妙的话术提醒朋友，给了他台阶下，朋友定会感激他的理解，两人的相处也会更加融洽。

朱自清在《说话》中写道：

“说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。”

人这一生，学会说话只要三年，学会闭嘴却要一生。

你的嘴里，藏着你一生的运气；你的话里，蕴含你处世的智慧。

说话简单，把话说好却很难，会说话，才是一个人最了不起的才华。



03
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“情商高，一看便知”
真正会说话的人，身上都有这四个特征


蔡康永说过：“我不在乎说话之术，而在意说话之道。我的说话之道，就是把你放在心上。”

沟通并非天赋，而是一种需要后天学习的技巧。

最要紧的就是在乎、关注他人的想法，才能时时换位思考，不冷场也不坏事。

我发现那些情商高，真正会说话的人，身上都有下面这四个特征：

1、认清自己，摆正自己的位置

深刻认识自我，找准自己扮演的角色、所处的立场，是一切沟通的基础。

面对强于自己的人，例如领导、长辈等，不盲目自大，也不一味迎合，吸取他们身上阅历带来的经验，认真倾听他们的教诲，适时表达自己的想法，谦逊有主见。

面对弱于自己的人，例如下级、晚辈等，不轻视傲慢，以平等、友善的态度对待他们，耐心解答他们的问题，给予鼓励和引导。

2、耐心倾听，关注他人的需求

一个能说会道的人，可能会赢得听众；一个善于倾听的人，则会赢得尊重。

会说话的前提是学会倾听，在他人诉说时，不贸然插嘴，不随意打断，及时给出反应。

给对方留足了面子，也体现了自己的教养。
3、学会赞扬，建立良好的沟通

没有人愿意与总是和自己作对、说话难听的人相处。

每个人都需要赞扬，都渴望得到别人的重视。

真诚的赞扬可以激发人们的潜能，拉近双方的关系，建立良好的沟通和互动。

4、谦逊有礼，注意言语的得体

不该问的别问，他人的收入、隐私、伤疤不问，考虑别人的感受，让人感受到尊重。

不该说的别说，喜悦时不泼冷水，难过时不多指责，管住自己的嘴，让人体会到修养。

知人不评人，知事不声张，适时沉默，谨言慎行，做一个值得信赖的人。


林语堂说：“你可以没有高深的学问，非凡的见解，华丽的辞藻，但只要有礼貌有修养，就可以成为一个让人喜欢的人。”

从今天起，好好修炼说话的艺术，把握言语的分寸，管住嘴，守住心，从容地过完下半生！

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