现将2024-2025年报停及恢复用热业务办理事项通知如下：
一、报停业务办理时间
2024年9月1日至2024年10月20日止，逾期不予办理，报停业务仅限于本供暖季。
二、申请办理报停业务应符合下列条件
1．供热设施能够分户控制的热用户可正常报停；串联及户内并联用户需我公司入户改造后方可报停（象山老区、象山小区、临水小区、临涺小区、供应处、秦东小区、梅苑一区、梅苑三区、民兴里、建北小区）。
2．有历年欠费的住户，应先清缴（历年）欠费后，再办理报停业务。
三、办理报停业务需注意以下事项
1．办理报停业务时，可拨打我公司客服电话进行电话办理，如遇特殊情况请到我公司申请办理，我公司地址：黄河大街与二纬路十字西北角；
2．办理报停时需缴纳采暖费总额30％的基本热费；
3．未在2024年9月1日至2024年10月20日期限内申请报停的视为正常用暖，需缴纳全额热费，请本采暖季不用暖的用户高度重视：
4．供暖季报停期间确需恢复用热的，需补缴全额暖气费；
5．已经申请报停的住户，需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏时请及时维修更换，以免因跑水造成财产损失，热力公司不承担因住户办理报停造成的任何后果。
四、恢复用热注意事项
上年度报停，本年度恢复用热的住户，需于2024年10月20日前办理缴费和恢复用热手续，方可开栓供热，逾期不办理的视为本年度停止用热。
客服电话：0913-5167555 0913-5167551
韩城市热力有限公司
2024年9月2日
来源：韩城市热力有限公司
