2024年12月29日，在火箭农场友好社区，记者看到前来咨询、办理医保业务的居民群众络绎不绝。 “现在，在社区就能咨询和办理医保业务，真是太方便了！”居民孙惠芳笑着说。![]()
今年，师市医疗保障局积极推动医保经办服务下沉，在辖区28个社区配备医保专用软硬件设备，为39名社区医保兼职专管员开通医保系统账号，推动多项医保业务延伸至基层，将医保经办服务送到居民群众家门口。据火箭农场友好社区医保兼职专管员朱叶介绍，目前，居民群众可在社区查询医保参保信息、门诊就诊记录、个人缴费记录等10项高频查询事项信息；从今年1月1日开始，大家还可以在社区办理居民参保、居民停保、异地就医备案、账户共济等医保相关业务。同时，为了进一步加强医保经办服务体系建设，提升基层医保服务水平，师市医疗保障局还组织开展医保兼职专管员培训，通过系统地学习医保政策法规、业务经办流程等知识，帮助工作人员为参保群众提供更好的服务。“团场共有9个社区，人口众多，在培训过程中，我们会结合每个社区的实际情况分别进行培训。”师社保中心火箭农场社保所所长黄海龙说。此外，师市还将“帮办代办”服务延伸至连队（社区），进一步方便参保职工群众。“现在，社区就可以帮忙办理异地就医备案，太省事了！”今年83岁的黄田农场朝阳社区居民贾德仲说。![]()
据黄田农场朝阳社区医保兼职专管员曹婷介绍，该社区老年人较多，除了到社区办理外，他们还会上门帮助行动不便的老年人办理医保业务；对于居住在外地且线上不懂操作的参保人群，在收集齐相关材料后，他们会直接到师市行政服务大厅窗口帮忙办理。![]()
目前，师市已打造师、团、连（社区）三级医保网络互联互通服务模式，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。截至2024年11月，师市累计办理异地就医备案3200余人，辖区内262家定点医药机构均可使用医保码结算，师市三甲医院医保电子凭证打通12项应用场景，全力打造医保移动支付，实现医保从“卡结算”到“码结算”，职工群众医保业务办理、看病就医更加便捷化、智能化。“我们将进一步下放相关权限，将参保群众关心的3大类15项经办服务下放至连队（社区），构建以师市医保中心为中心，团场社保所为枢纽，连队（社区）为哨所的医保经办体系，让职工群众在家门口就能享受到方便快捷的医保经办服务。”师市医疗保障事业管理中心主任谭泳龙说。
