来源：辰溪公安，供稿：人口与出入境大队
原标题：有“警”无险！民警的助力快又暖
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“真是太感谢你们了，老人年纪大了意识不太清楚，独自出门一个下午都没回来，到处找也没找到，我生怕出什么意外，幸亏有你们的热心帮助！”11月20日下午，辰溪县公安局人口与出入境管理大队的办证大厅出现这暖心一幕。
11月20日，办证大厅人来人往，但民警细心观察到大厅内有一位头发花白的老奶奶一直坐在大厅内的椅子上，直到快下班，老奶奶依然没有离开的意思，民警便上前询问，但老人言辞模糊，说不清楚要去哪里。
民警获悉情况后，立即与老奶奶耐心沟通，“老人家，您家是住在哪里？我们送您回家。”
经民警不懈努力终于得知，老奶奶已八十余岁，吃完午饭后出门买东西，跟着人群走到了政务中心的公安局办证大厅。
因老奶奶年事已高，记忆力不佳，无法准确告知民警，家庭住址和家人联系方式，身上也没有携带手机或身份证。
天气寒冷，民警立马为老奶奶端上一杯热水，并安抚老奶奶焦急的情绪，同时利用多种方式核查老奶奶的身份，最终确定老奶奶身份，并与老奶奶家属取得联系，半个小时后，老人家属来到办证大厅，对民警连声称谢。
