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加航的服务态度不用小编说大家都懂的吧！可以说是坐过那么多航空公司中最牛的。
加拿大航空表示，正在调查导致航班取消的乘客和机组人员之间的冲突。
航空新闻网站 FL360aero 在社交媒体上分享了一段据称发生该事件的视频，视频显示一名空乘人员正在对一名乘客大喊大叫。
加拿大航空公司在一封电子邮件声明中证实，该事件发生在 7 月 26 日从卡萨布兰卡飞往蒙特利尔的 AC73 航班上。
据 FL360aero 报道，飞机正在滑行准备起飞，有消息称，一名女乘客“由于空调温度过低”而要求提供毯子。
视频中，一名空乘人员在过道上走来走去，对乘客大喊大叫还不断用手指乘客。
“我不想我的乘务员受到欺凌，好吗？大家要守规矩，”她喊道。“安静点，系好安全带，否则你就下去！”
一名乘客评论道：“好吧，我喜欢这种态度。看看这里的态度。”
据报道，乘务员已报警，要求该乘客下机。但据称，其他人也离开飞机去支援该乘客，导致航空公司取消了航班。
图片来自网络
从视频中我们可以看到该乘务员情绪非常激动，说话非常大声，感觉下一秒就要干架。
有的乘客因看不下去，帮忙说了一句，也被该乘务员正面回怼了“NO！”
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尽管加拿大航空没有提供有关该事件的更多细节，但该公司表示，乘客第二天乘坐同一班飞机，由不同的机组人员驾驶。
他们表示，他们“非常重视”这一事件。
他们表示：“我们正在审查此事，并将采取适当行动。我们向乘客道歉，并对他们昨天乘坐加拿大航空的体验远远达不到他们的预期深感遗憾。”
“我们告知他们我们将提供赔偿，不仅因为延误，也考虑到这起特殊事件的性质，它不体现我们的热情好客价值观。”
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许多看到视频的人也表示：“我和妻子经常旅行。很遗憾看到我们的主要航空公司的客户服务水平下降。我们落后于小型亚洲航空公司好几年，这些航空公司把客户服务放在首位。并不是每个人都很糟糕，他们有优秀的员工。然而，我们注意到过去 10 年里文化发生了最糟糕的变化。感觉更像是一个心烦意乱的公交车司机在校车上大喊大叫。希望加拿大航空公司能找到一种方法来纠正这样的行为。”
确实每次乘坐咱国内的航空公司态度服务都很不错。
还有网友表示：“乘客是付费客户，空乘人员是服务行业的参与者。虽然我确实认识到有些乘客可能会过分，但这里的情况并非如此。当有超过一半的乘客“下飞机”以示抗议时，这说明了很多问题！而且这并不是为了支持空乘人员。”
有网友还猜测该名乘务员就是泄私愤：“空乘人员大喊大叫令人无法接受——似乎她已经心情不好了，却因为一条毯子而迅速升级。更多人下飞机支持乘客，航空公司在道歉时听起来像是员工的错，这听起来就像是乘务员今天过得很糟糕，然后把气撒在第一个人身上。”
咱们就是说顾客确实是花了钱的，好好的出个行却要受这种气。而且该名乘客也只是想要一条毯子，却遭受如此待遇。为什么加拿大航空频出类似事件？
参考链接：
https://www.blogto.com/travel/2024/07/air-canada-flight-cancelled-incident/
