不合理低价游、强迫购物……10起旅游市场秩序整治典型案例公布

文摘 2024-12-03 18:31 新疆

为进一步规范旅游市场秩序，推进旅游业高质量发展，文化和旅游部部署开展旅游市场秩序专项整治行动。整治行动期间，各地执法人员检查经营单位13.3万余家次，查办案件2660件，有力规范了旅游市场秩序。现将第二批旅游市场秩序整治典型案例公布如下：

案例一：以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益案

关键词：虚构事实购物回扣

2024年5月，湖北省丫丫国际旅行社有限公司组织旅游者参加“芙蓉硒都五日游”行程，以虚构的“政府补贴”为噱头诱导旅游者参团，行程中该团导游向某某带旅游者进入3家购物店，通过虚构事实等方式诱骗、变相强迫旅游者购物，并获取购物回扣。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定，2024年8月，恩施州文化和旅游局依法对湖北省丫丫国际旅行社有限公司作出没收违法所得、责令停业整顿15日、罚款30000元的行政处罚，对直接负责的主管人员赵某作出罚款2000元的行政处罚。对导游向某某另案处理，依法作出没收违法所得、罚款2000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例二：以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益案

关键词：隐瞒行程购物返点

2024年4月，四川省中国国际旅行社有限责任公司宜宾分公司组织244名旅游者参加“五天四晚桂林双汽游”行程，向旅游者隐瞒实际安排购物的时间，且该公司工作人员向地接社收取购物返点。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定，2024年9月，宜宾市文化广播电视和旅游局依法对四川省中国国际旅行社有限责任公司宜宾分公司作出没收违法所得、责令停业整顿15日、罚款36000元的行政处罚，对直接负责的主管人员王某某作出罚款2000元的行政处罚，对其他直接责任人员谭某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例三：以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案

关键词：零团费自费项目

2024年7月，大连汇享国际旅行社有限公司通过百度、抖音等平台宣传大连旅游产品，并组织21名旅游者参加“四天三晚大连游”行程。旅游行程中，该旅行社安排导游向旅游者销售价格为1100元/人的自费项目套票，并从中获利。经调查，该旅行社将收取的团款全部用于支付广告宣传费，实际以“零团费”组织接待旅游者。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定，2024年8月，大连市文化和旅游局依法对大连汇享国际旅行社有限公司作出没收违法所得、停业整顿7日、罚款90000元的行政处罚，对直接负责的主管人员陈某某作出罚款4000元的行政处罚，对其他直接责任人员李某某作出罚款2000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例四：未经许可经营旅行社业务案

关键词：户外活动网络招徕

2024年8月，执法人员在网络巡查中发现，广州市花都区狮岭倚峰户外活动策划工作室（个体工商户）通过运营的微信公众号发布旅游招徕信息。经调查，该个体工商户在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，组织74名旅游者参加“畅游21℃冷泉滩地下河”一日游行程，收取的团费包含交通、餐饮、景点门票、导游服务等费用。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，2024年10月，广州市花都区文化广电旅游体育局依法对广州市花都区狮岭倚峰户外活动策划工作室作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚。

案例五：未经许可经营旅行社业务案

关键词：自驾游网络招徕

2024年6月，执法人员接到小飞自驾游俱乐部（镇江）有限公司通过抖音号、微信公众号发布旅游招徕信息的举报线索。经调查，该公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，组织18名旅游者参加“浙江建德二日游”行程，收取的团费包含餐饮、住宿、景点门票等费用。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，2024年8月，镇江市文化广电和旅游局依法对小飞自驾游俱乐部（镇江）有限公司作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚，对有关责任人员王某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例五：未经许可经营旅行社业务案

关键词：未经许可出境游

2024年8月，执法人员在现场检查中发现，科尔沁右翼中旗阿木古朗旅行社有限公司在未取得出境旅游业务经营许可的情况下，组织5名旅游者参加“港澳广深珠双飞6日游”行程。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定，2024年11月，兴安盟文化旅游体育局依法对科尔沁右翼中旗阿木古朗旅行社有限公司作出没收违法所得、责令停业整顿7日、罚款10000元的行政处罚，对直接负责的主管人员白某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例七：拒绝履行合同案

关键词：团费纠纷中止行程

2024年4月，焦作市锦雲旅行社有限公司受蝉鸣国际旅行社（辽宁）有限公司委托，接待52名旅游者参加“臻品河南·文化中原”行程。因蝉鸣国际旅行社（辽宁）有限公司未及时支付地接团费尾款，焦作市锦雲旅行社有限公司要求导游韩某某中止旅游行程。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条第二款的规定，2024年10月，焦作市文化广电和旅游局依法对焦作市锦雲旅行社有限公司作出责令停业整顿10日、罚款50000元的行政处罚，对直接负责的主管人员史某某作出罚款3000元的行政处罚，对其他直接责任人员韩某某作出罚款2000元、暂扣导游证10日的行政处罚。

案例八：未依法履行报告义务案

关键词：脱团跨境赌博

2024年7月，江西省全球通国际旅行社有限责任公司组织2名旅游者参加“第一眼泰国六日游”行程，该旅行社在明知2名旅游者将在泰国脱团前往境外赌博且不随团返回境内的情况下，仍组织其出境旅游，未向公安机关、文化和旅游行政部门报告。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第五十五条的规定，2024年9月，南昌市文化广电旅游局依法对江西省全球通国际旅行社有限责任公司作出罚款7000元的行政处罚，对直接负责的主管人员姜某某作出罚款2000元的行政处罚。

案例九：擅自指定具体购物场所案

关键词：未协商一致购物店

2024年5月，桂林行歌国际旅行社有限公司接待45名旅游者到桂林旅游期间，未经旅游者同意，擅自安排旅游者到2家合同约定之外的购物店进行购物。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定,2024年10月，桂林市文化广电和旅游局依法对桂林行歌国际旅行社有限公司作出没收违法所得、责令停业整顿1个月、罚款34000元的行政处罚，对直接负责的主管人员王某作出罚款2500元的行政处罚，对其他直接责任人员何某作出罚款3500元、暂扣导游证2个月的行政处罚。

案例十：向不合格的供应商订购产品和服务案

关键词：旅游交通服务不具备营运资质

2024年7月，新疆疆雪国际旅行社有限公司组织5名旅游者参加新疆12日游行程，通过某车队微信群租用不具备营运资质的车辆为旅游者提供交通服务。经调查，车队实际经营主体为个人，该旅行社未核验提供交通服务的供应商资质。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，2024年11月，乌鲁木齐市文化广播电视和旅游局依法对新疆疆雪国际旅行社有限公司作出没收违法所得、罚款18500元的行政处罚，对直接负责的主管人员宋某某作出罚款3800元的行政处罚。

来源：文旅之声微信号

编辑：丁娜娜

审核：钟新

投稿邮箱：weixin@huyangnet.cn

文明兵团

宣传新疆生产建设兵团精神文明建设成效，弘扬兵团精神和胡杨精神、老兵精神，讲述兵团好故事，传播兵团好声音。

最新文章

培训机构退费难？教育部：严查！

天山胜利隧道中导洞预计本月打通、乌鲁木齐上榜“2024冬季冰雪游黑马目的地”

作家琼瑶离世终年86岁

新华网财经观察｜算一算马拉松热背后的经济账

贵州:深化对村巡察推动监督直抵“神经末梢”

2人被开除党籍公职、1人被开除党籍、2人接受审查调查

写在第十一个国家宪法日

国家宪法日 | 宪法在身边

“大侠”好身手！这记“无影脚”，太帅了！

2400万名巾帼志愿者开展关爱活动温暖“一老一小”

自治区公共就业服务中心：流动人员“零跑腿” 人事档案“线上办”

菲船只企图侵闯黄岩岛领海，中国海警局发声！

马兴瑞艾尔肯·吐尼亚孜调研全区工业经济运行和市场监督管理工作

国家再次提高部分退役军人和其他优抚对象抚恤补助标准

兵团：强化党建引领凝聚发展合力新闻故事 | 老厂房“变身记”

紧急戒严令6小时后解除这一夜，韩国发生了什么？

芯片制造业务长期亏损英特尔宣布其首席执行官退休

何忠友在草湖项目区调研并接访

突发！韩国总统尹锡悦宣布“紧急戒严”

俄总统新闻秘书：美国竭尽所能在乌克兰危机中拱火浇油

获奖名单来啦！

不合理低价游、强迫购物……10起旅游市场秩序整治典型案例公布

98万部老人机被远程控制扣费 “欺老”产业链如何斩断

航行警告！南海实弹射击

工信部通报:27款App存在侵害用户权益行为

国际残疾人日 | 我国已完成困难重度残疾人家庭无障碍改造117.76万户

精彩亮相！2500只熊猫已抵港

“阅读经典好书争当时代工匠”2024年兵团职工主题阅读活动综述：氤氲书香润兵团

马军武：“读书，是我不断前行的动力” 练文明：“阅读是开启智慧大门的钥匙，也是精神的港湾”

“何以中国·弦歌不辍”网络主题宣传活动启动

医保个人账户开启跨省共济功能

兵团2025年度大冬训开训动员大会召开

兵团领导在昆玉职业技术学院讲授思政课

CBA | 新疆男篮回归主场获七连胜刘炜：不打到最后千万不能放松

央媒看新疆 | 记者手记：冬日禾木五彩斑斓

用一双受限的手，重启人生——“两指”琴师李国标的追梦故事

新疆：本周降雪大雾轮番登场局地累计降雪量较大

新疆实施防沙治沙法办法明年1月1日起施行

网警提醒：财会人员当心！警惕“银狐”病毒！

特朗普称拜登赦免其子是“滥用司法”

沙利文：美正向乌提供各类常规装备但不包括核武器

新疆出台特殊人才认定高级职称实施细则(试行)

微信又上新功能！网友：这个可以

1人被开除党籍公职、3人接受审查调查

最高法发布交通事故责任纠纷典型案例

美拟对东南亚四国光伏产品征收反倾销税

热点问答｜叙利亚西北部大规模武装冲突三问

郭惠婷：脚下有泥心中才会有光

塔里木大学相关团队：耗时27年，成功实现叶尔羌高原鳅规模化全人工繁育

兵团多举措制止餐饮浪费

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉