国庆假期,淮安处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。市民出游热情高涨,文旅景点人潮涌动,人们在丰富多彩的活动中欢度假日,品味幸福美好生活,为服务广大市民节日公共交通出行,2000余名现代公交人在岗位上过节,在坚守中奉献,竭力为广大乘客提供了“出行便、安全保、服务优、感觉美”的现代公交高品质服务。
为更好地服务国庆假期市民及游客的公共交通出行,现代公交集团提前谋划,精心组织,科学调度,集团领导一线检查指导,确保各项措施落到实处,全力以赴保障市民安全、便捷、舒适出行。
节日期间,城市公交、有轨电车迎来了市民出行高峰,其中有轨电车累计开行2070列次,服务乘客超30万人次,同比增长约12.2%,日均4.3万人次,单日最高客流5.8万人次,运行准点率、运行图兑现率99%;常规公交投入近1100台公交车,安全行驶约80万公里,安全运送乘客约150多万人次,“0”有责事故和“0”有责投诉,圆满完成了国庆假期城市公交、有轨电车运输保障任务。截至10月7日,公交公司创造了8个分公司连续1011天、高铁东站分公司连续1375天零有责事故的全国交通运输行业和公交系统安全管理新纪录。
为更好服务市民出行,现代公交集团2000余名职工放弃休息,坚守岗位。驾驶员出车前认真检查车辆、清洁车厢,做到准点发车,严格执行作业标准;乘务员每日站立服务近10小时,微笑迎接每一位乘客,做好秩序引导和安检工作;调度人员实时监控车辆运行状态,查看正线站台客流、乘车秩序等情况,及时掌握客流变化,科学调度行车;应急救援人员24小时待命,高质高效处置各类突发事件,保障城市公交、有轨电车准点、顺畅运行;司乘人员全面落实“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求,切实提高市民公交出行的体验感、获得感、幸福感。
安全工作是节日期间的重中之重,各部门各司其职,共同努力,保障了城市公交、有轨电车安全有序运营。运营部门合理排班,保证司乘人员上班期间精力充沛,从严管控,确保司机不发生疲劳驾驶、酒后驾驶等行为;维保、机务部门重点保障车辆、通信、信号和电力各系统设备运行良好,提前做好车辆维修保养,对运营车辆进行全面安全检查及故障排查,确保车辆技术状况良好;安全管理部加强安全检查,对存在问题和隐患及时督促整改到位。
节日期间,为向市民乘客提供精致温馨的出行服务,现代公交集团党员、退役军人、共青团员等放弃休息,组成志愿服务队,积极参与到“保运营、保畅通、强服务”工作当中。工作中,志愿者们身穿“红马甲”,穿梭在公交、电车站台、车厢,耐心引导乘客有序排队上车,解答公交换乘、乘车购票等问题,全心全意为乘客排忧解难,成为公交、电车沿线一抹靓丽的“志愿红”。
节日我在岗,坚守有担当
国庆假期
淮安现代公交人
用无悔的坚守、文明的服务、辛勤的汗水
圆满顺利完成了
假期运输保障任务