驻日本使领馆全面开通护照业务“线上申请+到场采集指纹”办理模式的通知

教育   2024-12-08 12:16   日本  





根据工作安排,中国驻日本使领馆自2024年12月12日起全面开通护照业务“线上申请+到场采集指纹”办理模式,为申请人签发含有指纹信息的电子护照,以便申请人自助通关。

考虑到领区内中国公民数量较大,且16周岁以下申请人无需采集指纹,为减少证件大厅排队等候,提升办证体验,驻日本使馆领区内16周岁以下中国公民办理护照、旅行证仍保留原有在“中国领事”APP线上办理流程(即线上申请、线上缴费、线上视频面谈)+双向邮寄,无需到馆。请点击下方“阅读原文”查询办理流程

16周岁及以上申请人在“中国领事”APP提交护照业务申请订单,经审核通过后,可预约时间到馆采集指纹。因身体、工作等原因无法到馆办理的,可在APP线上申请时说明理由,使馆工作人员据此开通“线上申请+双向邮寄”办理模式。具体安排如下:


一、办理流程


(一)提交申请。通过“中国领事”APP选择对应业务类型,在线填写申请表、上传资料。

(二)确认办理方式。办理方式选择“到馆办理”,实体材料递交方式选择“到馆递交”。此处为默认选项,无法自行修改。


(三)选择取证方式。请选择“邮寄”。请提前准备红色レターパック回邮信封,在到馆递交材料时一并提交。

(四)检查并确认申请表信息。



如申请使用“线上申请+双向邮寄”办理模式,进入该环节点击“确认无误”前,请于页面最下方“其他想对使领馆说的话”栏目留言,说明无法到馆理由,使馆工作人员将据此调整办理模式。



(五)身份认证。循系统指引认证个人身份。

(六)完成线上支付。循系统指引,完成在线支付,请勿选择线下支付。目前系统仅支持微信付款。

(七)待订单审核通过后预约到馆办理时间。

(八)在预约时间到馆递交以下材料并采集指纹。

1.打印的“待到馆办理”订单页面截图;

2.如果您曾被要求补充上传合格电子照片或申请旅行证,请携带2张与“中国领事”APP同版的白底照片;

3.现持护照原件(如办理护照换发);

4.填妥收件信息的红色レターパック回邮信封。

未按预约时间到场须重新预约。

(九)确认收证。请关注APP办证进展提示,新旧证件将通过申请人提供的红色レターパック回邮信封寄回。


 二、注意事项


(一)因驻日本使领馆证件量不同,各馆护照到馆流程可能略有区别,请提前查阅受理馆官网、微信公众号,或通过电话、邮件进行咨询。

(二)请务必先在“中国领事”APP提交护照申请,在订单状态变为“复审中”后方可预约时间到办证大厅递交材料。未提前线上申请并预约的,申请无法进入制证系统,使领馆无法为您提供后续服务。

(三)请务必由本人亲自到馆递交材料并采集指纹,不接受他人以不采集指纹等理由代交材料。

(四)在线使用“中国领事”APP存在困难的,可到办证大厅,我们将现场协助您提交申请。

(五)护照办证周期相对较长,遇紧急事项(如奔丧、看望危重病人、短期来日护照丢失等)需尽快办理回国证件的,我馆可为您办理旅行证,只要您提供的相关证明、材料齐全,办证周期为1-4个工作日。请先在“中国领事”APP内完成填表并提交申请后发邮件至tokyo@csm.mfa.gov.cn申请提前办证,邮件中需告知申请人姓名、订单号、出生年月、护照号码、联系方式、希提前办理事由及相关证明材料等。我馆将及时反馈结果。


三、常见问答

1.问:我在2024年12月11日前已在APP提交护照申请订单,需要到使领馆采集指纹吗?

2024年12月11日(含)前在APP上提交申请的,仍按原有“线上申请+双向邮寄”模式完成办理,不到馆采集指纹。

2.问:我在2024年12月11日前已在APP提交护照申请订单,希望办理有指纹的护照,该怎么办?

如您希望采集指纹,您可自行取消当前申请订单,于12月12日后重新提交。

3.问:我想给15岁的孩子换护照,需要到馆办理吗?

驻日本使馆领区内16周岁以下中国公民办理护照、旅行证仍保留原有在“中国领事”APP线上办理流程(即线上申请、线上缴费、线上视频面谈)+双向邮寄,无需到馆。考虑到孩子上学的实际需要,我馆在16:00后安排了专场视频面谈,请您根据孩子的课业安排进行预约。

4.问:我16周岁以上,看说明好像必须到馆采集指纹,但我住的地方距离使馆太远了,可以申请不到馆办理吗?

您可以在APP填写个人信息时,在“其他想对使领馆说的话”栏目留言,说明无法到馆理由,使馆工作人员将根据您的实际情况进行判断,并调整办理模式。请您关注APP办理进展通知,查看您的申请结果,根据提示进行后续操作。

5.问:我因身体原因不方便到馆办理,但是忘记在“其他想对使领馆说的话”留言,可以通过打电话或发邮件方式改为线上办理吗?

未留言说明情况的,无法改为线上办理,您需取消当前订单重新申请,在“其他想对使领馆说的话”留言,说明无法到馆理由,我们会对您的实际情况进行判断并调整办理模式。



東京online客服咨询
版权说明:尊重知识产权,版权归属原创作者,文章源于授权作家或网络,网络其他素材无从查证作者,如有侵权,原创作者烦请联系我们予以公示或删除处理。微信:xinshuo20122015

東京online酱
东京在线是以介绍中日经济文化交流为主的新媒体,主要内容包括:全球热点、突发新闻、时事评论、东京购物、东京不动产咨询、医疗美容健康信息、体育赛事、行业动态以及日本生活服务信息。
 最新文章