9月15日至17日中秋假期,广西沿海铁路公司管内各客运车站迎来客流高峰,短途探亲流、学生流、跨境流等客流相互交织,群众出行需求旺盛。3天假期广西沿海铁路公司累计发送旅客12.1万人次,同比去年9月同期增幅36.6%。
中秋假期正是出游、踏秋、赏景的好时节,赏月、游园等“中式夜游”成为旅游亮点。广西沿海铁路公司深耕管内客运市场,提前研判客流趋势变化,日均开行动车110趟,增开重联北海、东兴等热门方向动车组列车51趟,将中越边境城市东兴市站的动车组列车由日常7趟增至14趟,客流高峰日开行夜间高铁列车2趟,满足广大旅客高频化、多样化的出行需求,让旅客乘高铁列车行走广西北部湾,在风景绮丽的海边、异域风情的边境寻觅不同的中秋韵味。
为提升旅客乘车体验,广西沿海铁路公司管内各站根据客流情况细化组织方案,在客流高峰时段增加进出站口、安检通道服务力量,提升旅客过检、过闸效率。组织客运人员加强候车室巡视工作,做到有情况“及时发现、及时处置”。积极对接当地交通部门和公交公司、各大景点,开通往国门景区、白浪滩、金滩、屏峰雨林公园等多条“景对景”公交旅游线路,实现公铁精准换乘,做好夜间高铁列车的安全风险防控和交通接驳工作。
同时,针对今年中秋小长假是2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》实施后迎来的首个小长假,广西沿海铁路公司组织东兴市站在售票厅配备翻译机,方便为越南旅客提供问询解答、引导服务;组织防城港北站“刘三姐·金花茶”、钦州东站“刘三姐·小海豚”、北海站“刘三姐·小海星”等先锋服务队,在进站口、安检处、检票口等关键岗位开展流动式服务,帮助旅客验票、提行李、找检票口等,全程主动作为、靠前服务,切实解决旅客出行困难。
文字:罗 婕、农姿旋、覃雪红
编辑:陈秋秋
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