11月1日起
铁路客运领域全面数字化的
客运电子发票服务
正式上线啦
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关于铁路电子发票热点问题解答
开具电子发票的范围是什么？
铁路运输企业通过铁路客票发售和预定系统办理境内旅客运输售票、退票、改签业务时，可开具电子发票。
电子发票有哪些优势？
电子发票与纸质报销凭证具有同等法律效力，但与铁路纸质报销凭证相比，电子发票的票面保留了旅客信息、行程信息，增加了购买方名称、统一社会信用代码等内容；获取更加便捷和安全，旅客可通过铁路12306在线申请开具电子发票，无需到车站窗口或自助售（取）票机办理，可重复下载、打印，避免发票丢失和损毁的情况。
如何开具电子发票？
旅客在行程结束或者支付退票（改签）费用后180天内，可登录本人铁路12306账户在线申请开具电子发票。
电子发票主要包含哪些信息？
电子发票属于全面数字化的电子发票，基本内容包括：发票号码、开票日期、购买方信息、旅客身份证件信息、行程信息、票价、二维码等。
电子发票样式
信息填写有误可以修改吗？
旅客如填写发票信息有误，或遇运输服务中止致行程改变等情况，可在180天内按照准确信息或实际行程重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票作废。
电子发票和纸质报销凭证可以同时开具吗？
铁路运输企业为旅客开具电子发票后，不再提供纸质报销凭证，因此，旅客不能同时开具电子发票和纸质报销凭证。
跨境客运业务继续沿用现行铁路报销凭证。
什么是“纸电并行”？
为方便旅客和单位，铁路客运在全面数字化的电子发票推行使用中设置了过渡期，过渡期为2024年11月1日至2025年9月30日。过渡期内，纸质报销凭证和电子发票均可开具使用，但纸质报销凭证和铁路电子发票仅可选择一种开具，纸质报销凭证或铁路电子发票开具后不能换开另种形式的票据。
温馨提示
购票请认准铁路12306App
如果在操作电子发票的过程中遇到任何问题
都可以拨打铁路12306进行咨询
通讯员：何家海、覃雪红
编辑：陈秋秋
二审：罗 婕
三审：温易松
