智慧医疗能力明显增强。升级全民健康信息平台建设，汇聚电子病历数据11.45亿条、健康档案数据3734.6万条、医疗资源数据3万条，建设中医智慧诊疗辅助系统，“智医助理”覆盖所有乡镇卫生院、村卫生室。
智慧教育水平全面提高。建成智慧教育平台及261所城镇中小学、882所乡村中小学智慧学校，智慧招生为义务教育学生提供“全流程、一站式、网络化”报名服务，智慧资助精准识别并资助农村低保、残疾、特困供养等特殊群体学生近百万人次。
社会保障服务不断优化。建设“退休一次办”服务平台，将15个退休相关事项进行关联办理，实现办结时限从原来的55个工作日压缩至15个工作日以内，今年以来新办结退休申请10880件；创新“无感互认”，建立数据模型，综合比对确认待遇领取资格，实现全市136万名群众领取待遇“零跑腿”“无感知”“不打扰”；创新走失老人智能寻回场景，利用“以脸搜脸”“以人搜人”等算法，今年以来帮助快速找寻走失老人212名。
城市管理效率大幅提升。以城市运行管理服务平台为支撑，建设街面秩序“云治理”、防汛“云调度”等五朵云，破解城市治理难点堵点问题。街面秩序“云治理”全时段、智能化采集暴露垃圾、沿街晾晒等6类路面秩序问题事件，减少约1/3的一线采集员；防汛“云调度”整合市区22个易涝点位共116个监控摄像机，为城市内涝研判、快速排水提供数据支撑。
