原来国庆期间，王女士和家人来到橘子洲景区游玩，不慎将身份证遗失在了景区，“我发现身份证丢失后，特别担心被不法分子拿去做违法的事，幸好治安三大队的警察同志帮我把身份证找到，我心里这个大石头终于能落下了。”得知自己身份证失而复得的王女士非常高兴。
十一黄金周，被誉为“天下第一洲”的橘子洲景区，日均游客量也将近十万，游客摩肩接踵，随身的证件一不小心就会丢失。10月12日,20余张在景区内捡到的身份证、学生证等各类证件摆放在了治安三大队值班室里，刚结束一天值班接处警任务的民辅警积极投身到服务游客、服务群众的工作中，主动联系失主，帮助遗失证件“回家”。
“游客遗失身份证件肯定很着急，我们联合景区管理处，通过景区预约系统主动联系遗失身份证的游客，用快递的方式让外地游客免去来回奔波的麻烦，这不仅仅是对传统工作方式的突破，更是对'以游客为中心'的景区警务工作理念的生动践行，给游客带来实实在在的便利。”治安三大队大队长易忠伟说道。
为保证每张丢失的证件都能及时回到游客手中，治安三大队与景区管理处强化沟通协作，做到信息互通，形成合力，最大限度为游客提供优质服务。针对丢失的证件，民辅警会利用景区预约系统第一时间寻找失主信息，通知在园内的失主当日认领；当日无人认领的证件，民辅警会采用快递邮寄的方式，最大限度保证遗失证件及时物归原主。国庆节期间，治安三大队已帮助8省16市共29张各类证件“回家”。
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