延伸服务 | 出院不是终点 上门随访让爱常伴!

文摘   2024-11-28 18:51   重庆  



患者出院就意味着治疗结束吗?
不。出院并不意味着治疗的结束,而是科室随访工作的开始。



延伸服务

随访工作在医院的医疗、教学、科研工作中具有举足轻重的作用。荣昌区人民医院肝胆外科为提升医疗服务质量、改善患者康复效果,针对不同患者需求推出多形式随访工作模式,真正做到了回访用心、服务贴心、患者放心。


专业指导


科室制定了出院患者随访方案,针对出院病人,由经验丰富、专业过硬且充满爱心的主管医生和主管护师分开随访,通过定期的电话随访、微信群线上问询,及时了解患者的康复情况,对各自专业领域的问题进行专业指导,无论是康复锻炼的正确方法,伤口护理的注意事项,还是饮食的合理搭配,都给予详细而准确的建议。

专业指导

医护团队根据出院患者的不同情况,建立了不同的微信群,并将这些群置顶,以方便及时查看、回复“血压不稳定”“查血是否需要空腹”等问题,为他们提供专业的指导。

同时,针对行动不便的患者,科室选择上门随访。

近日,科室由党支部书记周健和护士长吴昌菊带领的党员团队来到了患者家里,为其检查身体状况,进行康复进展评估,对家属进行健康教育,促进日常生活中能够更好地管理患者的健康,助力快速康复。
患者家属激动地说,没想到出院了还能得到医护人员的上门服务,有了专业的检查和指导,对家属的康复更加有信心了!
肝胆外科的随访工作获得了患者及家属的好评。在回访过程中,医护人员针对肿瘤患者积极宣讲疾病知识,促进20多名肿瘤患者到科室进行复诊治疗,取得了良好的效果。

出院不是服务的终点,肝胆外科随访延伸服务不仅增加了医护人员与患者的沟通联系,也加深了患者对科室的肯定。

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重庆市荣昌区人民医院


文稿 | 吴昌菊 刘雪媛

排版 | 徐雪梅  

审核 | 谢明君 周平

地址 | 重庆市荣昌区昌元街道广场北路3号

门诊 | 上午8:00-12:00    下午2:30-5:30

儿保 | 8:00-12:00 14:30-17:30(工作日)

         8:00-12:00(周末)


荣昌区人民医院
荣昌区人民医院始建于1941年,是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级甲等综合医院。
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