龙岗区全国首推公共服务领域元服务矩阵，探索公共服务新范式
政务
2024-11-25 15:51
广东
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动不动就需要下载APP
APP使用起来有点复杂
使用频率低挤占手机空间
您是否在为以上问题所烦扰？
别着急！
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龙岗区政务服务和数据管理局联合华为鸿蒙系统生态共同打造推出了“负一屏龙岗元服务”，探索提供“免安装、轻量化、随处可及”的公共服务体验。它将APP的“下载、安装、注册、登录、点击、再点击……”简化为“左滑负一屏一步直达”，打破传统APP等平台壁垒。国内首个提供政务预约的元服务，企业和市民可以非常方便地预约取号，在龙岗区、街道、社区三级政务服务中心办理一千多个政务事项。
省内首个医疗类元服务。目前主要提供“预约挂号”“查看报告”等功能。
国内该领域首个元服务。目前主要提供惠民抢票和公益培训等功能。演出、展览、社区活动、公益培训课程等文体信息和服务内容，尽在掌握；报名、预约和抢票，方便快捷。
“我的龙岗”资讯服务，通过对用户信息和使用习惯的理解，结合手机定位功能，向进入龙岗的鸿蒙用户主动推送龙岗区的惠民利企、文艺演出、体育赛事、商圈活动等信息，为企业和市民了解龙岗、融入龙岗、乐享龙岗提供一个体验良好的窗口和平台。无需下载APP，通过负一屏即可轻松实现“一键直达”。
借助鸿蒙系统独具智能优势，依据用户习惯，精准定位信息，通过强大的算法与数据处理能力精准地向用户推送可能需要的元服务，让用户畅享便捷且贴心的智能体验，开启个性化数字生活新篇。将政府的公共服务与先进的信息技术深度融合，开创了政务服务和民生服务的新模式，为智慧城市建设注入了新动力。
以元服务形式呈现，打破了传统服务模式的局限，通过整合各类资源，实现了服务的高效化，为市民提供了更加便捷、全面的一站式服务。
“负一屏龙岗元服务”基于HarmonyOS NEXT版本（纯血鸿蒙）打造。HarmonyOS NEXT是华为于2024年10月22日正式发布的原生鸿蒙系统，与苹果iOS系统和谷歌安卓系统并立为三大操作系统。HarmonyOS NEXT实现了系统底座的全部自研，未来将为越来越多的手机用户提供更优质的服务体验。![]()
