【改善护理服务行动】巴州人民医院呼吸与危重症医学监护病区开展“患”位体验活动

健康   2025-01-06 20:30   新疆  

巴州人民医院护理部围绕医院高质量发展和区域医疗中心建设目标,聚焦民众日益多样化的护理服务需求,在全院开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动。其中,呼吸与危重症医学监护病区近期推出了“患”位体验活动,即护士开展沉浸式体验——当一回患者,亲身体验危重患者被“”在床上的感受。

在医疗过程中,保护性约束是医护人员针对意识模糊、躁动且行动不便等存在潜在安全隐患患者采取的强制性医疗保护措施,目的是最大程度减少外界意外因素对患者的伤害。但长期以来,护士在执行保护性约束时,往往只注重防止因患者躁动而出现如插管移位等问题,却容易忽视患者的感受。

在此次保护性约束沉浸式体验活动中,共有5名护士参与。护士们躺在病床上,体验被约束在床上40分钟,之后对其切实感受进行观察和采访。护士李骁童表示:“仅仅十几分钟,我就感觉仿佛过了很久,行动受限不说,时间长了绑约束带的地方还特别不舒服。”他提到在以往的操作中,自己更多关注是否“绑紧”,根本顾不上患者的感受,这次才深刻体会到被绑着是多么难受。“以后我会多和患者沟通,站在他们的角度考虑问题,关注他们的舒适度并根据情况及时调整约束带的松紧。”

护士杨秋华也深有感触:“躺在病床上本身就很紧张,双手被约束,身边还没有家人,心里充满了恐惧。”“这次体验让我深刻理解了患者的痛苦与不安,任何护理操作对患者来说并非易事,我们必须耐心倾听患者的诉求,多体谅他们。”

新护士邱梦琪分享了体验中的不便:“鼻子痒却挠不到,想喊护士但嘴里插着气管插管,想换个躺姿也做不了,这些平时看起来简单的动作,在被约束的几十分钟里都无法完成。”她表示以后工作中会始终站在患者角度思考问题,主动用各种方式与患者沟通交流,以提高患者的就医体验。


此次护患换位体验活动,让护士们亲身感受到被约束的状态以及患者在此时的身心状态,增强了她的们的同理心。护士长吴东梅说:“通过这次体验,深刻体会到患者入住重症监护室时那种恐惧、无助又无奈的复杂心情,医护人员的每一丝关怀对患者都如同春风般温暖。只有真切体会到患者的痛楚,才能理解患者的所有行为和心理。今后我们还将继续开展类似的沉浸式体验活动,通过多种形式的活动全方位推行人文关怀,让监护室的护士成为有温度的护理人员,切实提升患者的就医体验,丰富护理服务内涵。”




供稿:呼吸与危重症医学监护病区 李骁童
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