巴州人民医院护理部围绕医院高质量发展和区域医疗中心建设目标,聚焦民众日益多样化的护理服务需求,在全院开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动。其中,呼吸与危重症医学监护病区近期推出了“患”位体验活动,即护士开展沉浸式体验——当一回患者,亲身体验危重患者被“绑”在床上的感受。
在此次保护性约束沉浸式体验活动中,共有5名护士参与。护士们躺在病床上,体验被约束在床上40分钟,之后对其切实感受进行观察和采访。护士李骁童表示:“仅仅十几分钟,我就感觉仿佛过了很久,行动受限不说,时间长了绑约束带的地方还特别不舒服。”他提到在以往的操作中,自己更多关注是否“绑紧”,根本顾不上患者的感受,这次才深刻体会到被绑着是多么难受。“以后我会多和患者沟通,站在他们的角度考虑问题,关注他们的舒适度并根据情况及时调整约束带的松紧。”
护士杨秋华也深有感触:“躺在病床上本身就很紧张,双手被约束,身边还没有家人,心里充满了恐惧。”“这次体验让我深刻理解了患者的痛苦与不安,任何护理操作对患者来说并非易事,我们必须耐心倾听患者的诉求,多体谅他们。”
新护士邱梦琪分享了体验中的不便:“鼻子痒却挠不到,想喊护士但嘴里插着气管插管,想换个躺姿也做不了,这些平时看起来简单的动作,在被约束的几十分钟里都无法完成。”她表示以后工作中会始终站在患者角度思考问题,主动用各种方式与患者沟通交流,以提高患者的就医体验。
此次护患换位体验活动,让护士们亲身感受到被约束的状态以及患者在此时的身心状态,增强了她的们的同理心。护士长吴东梅说:“通过这次体验,深刻体会到患者入住重症监护室时那种恐惧、无助又无奈的复杂心情,医护人员的每一丝关怀对患者都如同春风般温暖。只有真切体会到患者的痛楚,才能理解患者的所有行为和心理。今后我们还将继续开展类似的沉浸式体验活动,通过多种形式的活动全方位推行人文关怀,让监护室的护士成为有温度的护理人员,切实提升患者的就医体验,丰富护理服务内涵。”