【改善护理服务行动】深化优质护理服务,打造老年友好就医环境

健康   2025-01-07 20:59   新疆  








为深入贯彻国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》,巴州人民医院老年病科积极行动,致力于深化优质护理服务内涵,聚焦老年患者就医过程中的细微需求,推出了一系列爱心便民举措,旨在为患者提供更加温馨、便捷、安全的就医体验。

一、安全护航,助行无忧


针对老年患者行动不便的难题,老年病科创新性地引入了助行器与体重秤的结合使用,为患者称重时提供稳定支撑,有效降低了摔倒风险。同时,病房内的墙角与桌角均贴心地覆盖了防撞条,全方位保障患者的安全,这一举措赢得了患者及家属的广泛好评。
辅助称体重用具
防撞桌角



二、精准服务,暖心陪伴

为营造更加舒适的就医环境,老年病科在病房内悬挂了提示板,上面不仅有日历和温湿度计,实时监测病房环境,还细心地记录了患者的个性化需求。这一举措不仅为患者提供了便利,更体现了对老年患者细致入微的关怀。

病房悬挂的提示板、日历和温湿度计






三、科普宣教,一扫即知


科室充分利用走廊墙壁空间,设置了健康宣教栏和“天使暖夕阳”宣教树。患者及家属只需轻轻一扫墙上的二维码,即可轻松获取由老年医学科护士精心准备的疾病知识内容。通过图文并茂、视频讲解等多种形式,有效提升了患者及家属的健康素养,促进了医患之间的和谐沟通。
“天使暖夕阳”宣教树



四、趣味导航,轻松辨认

为解决老年痴呆及记忆力减退患者易迷路的问题,老年病科在每个病房门口贴上了色彩鲜艳的卡通图案。这些图案既便于老年人辨认病房,又为病房环境增添了一抹生机与活力。这一举措不仅有效减少了患者走错病房的情况,还为他们的住院生活带来了乐趣,赢得了老年患者及家属的一致好评。


老年病科病房门口的卡通图案





五、醒目标识,顺畅通行


老年病科还在各楼层电梯入口明确标识了“老人优先”字样,并设置了楼层指引。这些贴心的细节设计有效减少了老人在院内找不到科室的情况,每一处都体现了我们对老年人的尊重与呵护。


“关爱老人”标识

随着社会老龄化的日益加剧,老年患者就医数量不断增长。老年病科始终将“敬老爱老助老”作为工作重点,坚持从多角度、全方位做好老年人就医服务工作,让老年患者能够享受到舒心、安心、放心的就医环境,度过一个温馨、愉快的住院时光。




供稿:老年病科 丁新梅
责编:张   修
审核:崔   杨
主编:胡晓东
终审:张国峰
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新疆巴州人民医院
巴音郭楞蒙古自治州人民医院(简称巴州人民医院)是自治州境内规模最大、医疗技术水平较高、各项正向指标在全疆地州级医院位置居前的一所综合医院。
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