离谱,大疆给应聘失败者群发营销短信!

文摘   社会   2024-10-30 20:11   上海  

合规启示:


1、招聘系统和营销系统最好账户独立,不要打通;


2、做营销,即使不考虑合规,也要有基本的同理心,符合朴素的价值观。不然被骂,真的一点都不亏。


3、设计系统时,除了考虑性能、安全、稳定,Privacy by Design也要刻在脑子里。


 一、事实


今日在小红书上刷到下图,大为震撼。给应聘失败者群发营销信息,真是太恶劣了。

图源小红书用户:小胚珠

稍微检索了一下,发现大疆给很多面试失败的应聘者都发了类似的双十一营销短信。对此,大疆回复如下:


大疆招聘官网和大疆官网是同一个后台系统,求职者需要注册DJI账号上传简历,注册过程中需要勾选隐私政策和服务条款以获得相关授权。 


本次的营销短信是推送给某个时间段的有数据使用授权的新增账户,因此包括了部分招聘季的求职者。 


对于这些求职者的心情,大疆创新表示理解以及感到抱歉,并表示已立即在内部进行了调整和优化,以避免再次发生同样的状况。


二、讨论


如果要掰扯这个事情不合规的点可能有非常多的角度,个人信息保护、消费者保护等等,相关的条款能找到不少,但我无意展开了。


我一直觉得隐私保护这个议题是符合直觉的如果有人觉得不太对劲儿,就一定有问题。


面试没通过,还希望薅我一回。一代入进去,就有在生气了。


事实过程中可能就是,招聘注册的应聘者和普通用户在一个数据库里面,没有单独打“禁止营销”的特殊标签。在推送短信的人面前就都是已经勾选隐私政策,同意发送营销短信的客群,众生平等。所以短信就这么被就发出来了。


最大的教训就是招聘系统和营销系统要独立,这样可以从根本上杜绝这个问题。


如果一定要用一个系统,那么也最好显著标识,尤其对于面试未通过的人群,打上禁扰标签。


可见Privcay by Design的重要性,在系统设计之初就要考虑到这些,才能避免发生这种离谱又极端影响企业声誉的事情。


魔鬼藏在细节里。

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