分析云OneID产品，为何能具备全域、实时、高性能的企业级能力？
科技
科技
2024-01-31 09:30
北京
OneID指的是打通整合多源业务数据，使用ID Mapping等技术关联各系统数据，在安全合规的前提下生成唯一用户标识，持续丰富标签、扩充数据，从而构建全局立体的用户画像，为全域运营等场景所用。面对营销多触点、销售多渠道的现状，OneID往往成为企业数字化转型的必备动作。
GrowingIO分析云OneID系统的核心价值是打通企业内部的数据孤岛，把不同时期孤立建设的系统，用统一的ID串联起来。在我们看来，OneID就像修桥，可以把各个数据孤岛系统贯通。多端环境的数据孤岛被打破、连接起来以后，企业就能更全面、完整地了解其用户，为业务侧的全面分析、精细化运营打下数据基础。
为满足当下及未来几年企业在OneID建设上的复杂需求，GrowingIO的产研团队开发了具备全域、实时、高性能等特性的标准化OneID产品，使其符合可靠性、可用性、可服务性的企业级标准，并积累了丰富的客户实践。
1、全域能力：线上线下全域数据采集，零成本增加新渠道
分析云OneID系统能采集来自不同渠道、应用、平台等全域的用户身份数据。这些数据包括用户的某个或多个身份，比如设备ID、手机号、邮箱等，以及每个身份下的相关属性和权限信息。对于这些数据的采集，GrowingIO提供了门类齐全的SDK包，覆盖产品的客户端（APP、小程序、H5）、服务端等，每个端都覆盖了主流的框架语言。
各端使用不同的身份时，只需要在可视化的身份管理界面中，定义出相应的身份并设置身份间融合时的优先级，OneID就会即时同步到新增或变化的身份信息，并用于引擎计算中。
在业务侧，企业只需花几分钟加载SDK，即可实时采集全域数据，无需开发介入。如有新渠道增加，业务人员将GrowingIO SDK接入该渠道即可，无需重复建设，可极大节省开发资源。
2、实时能力：实时架构设计，保障OneID高效高质实时融合
OneID系统如果不能做到对多端来源的用户数据实时融合，势必会失去对诸多精准营销场景的支持，比如实时触达、推荐系统（猜你喜欢）等。分析云实时流系统利用开源的Kafka和Flink软件技术，对进行数据采集上报后的数据流实时传输和处理，使得用户行为从发生到入库仅需数秒即可完成。期间，我们的OneID实时计算引擎采用了内存级的高性能库做用户多身份间的识别、编号、融合以及属性合并，每秒可支持数十万量级的用户行为记录的处理，每天的事件处理量达近百亿，无需担心数据积压风险。
比如小明使用浏览器首次访问企业的商城网站，经过一系列行为后使用手机号注册登录，然后下单支付。这种情况下，小明匿名状态的行为和注册登录后的下单支付行为，可以被识别到一个OneID上。
比如小明上午使用浏览器首次访问企业的商城网站，然后使用手机号注册登录。下午改用手机首次访问企业的APP，然后使用相同的手机号注册登录。
这种情况下，小明下午访问APP的所有数据和上午访问浏览器的所有数据都可以被融合到一个OneID上。
此外，我们的OneID系统除了实时流处理，对于海量数据的批量导入、大量身份关系的图计算，都能做到快速响应，有效保障企业高效率、高质量完成OneID建设。
大型企业在OneID建设实践中会遇到计算性能要求高、计算场景复杂、结果准确性验证等多重挑战。在使用开源的Kafka、Flink等软件技术时，我们还基于高吞吐需求做了性能优化，搭载自研的内存级OneID计算引擎，OneID产品可以支持全渠道海量用户数据计算，处理大幅提效，且结果准度高，同时节约存算成本。
基于流批图一体技术，我们ID Mapping的准确率可达100%，能够从容应对企业营销高峰时的用户身份识别和融合，每日可处理近百亿用户行为数据，有效保障了业务分析的可靠性。最高时，我们曾帮某拥有200多家中心支公司、近5000个营销服务网点的金融集团整合了100多个APP和小程序的渠道数据，目前该客户的测试用例通过率已达100%，相比传统方案，计算时间至少节省了50%。
4、企业级能力：保障业务连续性，SLA高达99.999%
产品层面，我们采用了商业化发版规则，每季度发版一次，版本边界清晰，功能持续迭代，全系产品具备可靠性、可用性、可服务性，在自主可控、安全合规的前提下，可以满足企业级复杂数据场景所需；服务层面，我们可以提供咨询、运营及指标体系搭建等产品配套服务，并提供“7*24小时响应、分钟级反馈、小时级到场、连续性保障”等运维保障。其中，TC服务首次响应时效最快30分钟内，整体SLA高达99.999%，可充分保障企业业务的连续性。
同时，我们对工程生产线进行了改造，可以同时支持SaaS产品、私有化部署产品的迭代，有效提升了全系产品产研效率与响应速度，进一步保障了软件质量，优化对客户的价值交付。
GrowingIO的标准化OneID产品已经有过多次落地实践：某大型集团旗下有数十个品牌，各自品牌独立运营，会员体系也各自独立，会员之间以及各触点终端的用户ID没有打通，使得集团无法在各品牌之间拉通权益、无法满足消费升级推荐场景。我们的OneID产品将该集团度多个品牌各终端的客户数据进行融合打通，解决了会员全品牌权益拉通问题，并为后续更多场景提供了服务。
某玩具公司拥有天猫、京东等各类小程序，以及10+经销商，各数据源ID逻辑不同，OneID数据融合难度高。GrowingIO通过研究该公司各数据源ID情况，进行数据清洗，梳理OneID逻辑，最终整合了线下门店数据、京东商城、CRM等全域数据资产，并融合成一套OneID，获得用户全景视图，整体会员打通率在70%以上。
创立于2015年，GrowingIO是国内领先的一站式数据增长引擎方案服务商，属StartDT奇点云集团旗下品牌。以数据智能分析为核心，GrowingIO通过构建客户数据平台，打造增长营销闭环，帮助企业提升数据驱动能力，赋能商业决策、实现业务增长。
GrowingIO专注于零售、电商、保险、酒旅航司、教育、内容社区等行业，成立以来，累计服务超过1500家企业级客户，获得LVMH集团、百事、达能、老佛爷百货、戴尔、lululemon、美素佳儿、宜家、乐高、美的、海尔、安踏、汉光百货、中原地产、上汽集团、广汽蔚来、理想汽车、招商仁和人寿、飞鹤、红星美凯龙、东方航空、滴滴、新东方、喜茶、每日优鲜、奈雪的茶、永辉超市等客户的青睐。
